十一期间,OPPO贵阳万象城的OPPO一加旗舰店就要正式开业了。这不仅是OPPO在国内最大的旗舰店,也是行业首个以游戏为主题的旗舰店。开业前夕,OPPO中国区总裁刘波、OPPO中国区副总裁李杰为媒体讲解了该旗舰店的设计理念和初衷。
刘波表示,手机渠道上出现了很多变化,这些变化主要是跟随着核心用户的购买时间变化而变化。OPPO在去年广州正佳广场开设的全国首家旗舰店就是OPPO零售模式变革的起点。
OPPO将逐渐在全国各城市建立起这种“年轻人的城市公园”似的旗舰店,“用户在哪,我们的渠道就建在哪儿。”李杰说道。据悉,像这样的旗舰店具体门店数量OPPO并没有规划,但OPOO希望能够在T3以上每个城市都一家,下一个旗舰店将开在武汉。
“用户在哪渠道在哪”
从三四线城市手机一条街,到一线城市超级旗舰店的试探,再到如今融合本地传统文化与年轻人潮流文化的特色旗舰店的探索,OPPO渠道变化的每一步都在跟随着用户的脚步。
“过去手机行业欣欣向荣,到处都有手机一条街,也会做各种各样的线下活动,但现在我们发现活动不是特别奏效,因为核心用户的购买时间变了。”刘波观察道。
比如,用户平时的时间不是在街上逛街了,而是更多翻看小红书、看看抖音、刷刷微博,用户获取信息的时间变得最片花,不像过去那样可以通过发传单、组织群演等即可触达用户。
“现在更多的活动在线上,他们在美团和线上找服务的门店和好吃的门店,想买的时候查查附近哪个门店更好,包括在抖音和小红书上看推荐分享。”刘波表示。
李杰分享了一个非常有趣的数据:以前的用户将产品买到就可以了,但现在用户更在意购买的过程,有45%的用户会更愿意分享他们的购买体验。
另外,还有一个变化是越来越多的人在Shopping Mall里(据说有7亿人),因为它是个综合体,可以集购物、餐饮、娱乐、休闲为一体。
因此,OPPO围绕着用户习惯和触点方向,让更多体验顾问在小红书、抖音、b站上建立账号,通过这些平台传递产品的信息。另外,就是将旗舰店建到Shopping Mal里。
“所以用户在哪,我们的渠道就建在哪儿。”李杰说道。
希望T3以上每个城市都有OPPO旗舰店
基于这样的变化,2023年OPPO在广州正佳广场开设了全国首家旗舰店。“正佳店已经运营一年多的时间,我们在硬件配置、用户活动、门店账号运营、用户交流等方面,积累了丰富的经验,以正佳旗舰店为样本,为后续旗舰店的运营树立了标杆。”。刘波表示。
李杰透露,OPPO正佳旗舰店月平均销售额超过了450万,一年销售下来可以称之为“半亿俱乐部”。
“半亿什么概念?很多重奢国际大牌的销售额也非常难达到5000万。”李杰表示,“在大众点评上的评分和排序,大众点评对点评的评分非常严格,OPPO身处纯零售行业,在广州天河大商圈的纯零售平台里排名第一。”
李杰认为,正佳旗舰店是OPPO零售模式变革的起点。
此次贵阳万象城的OPPO旗舰店将是这一系列的的第二个店,接下来会在武汉开设第三个。
“未来,我们主要还是聚焦年轻人的潮流文化与当地传统文化融合,再结合OPPO长期深耕的影像和游戏赛道,包括未来AI体验,为广大用户打造一个休闲、舒适、无压力的愉悦空间。当然未来旗舰店的表现的形式有各种各样的,特别是刚才我讲的武汉店,位置和地点跟这家店不一样。当然内核不会变,可能表达方式和表现形式有很多创意。”刘波透露。
此前新闻报道显示,OPPO 正在推进一个「Top50城计划」,每年投入高达1亿美元,在超一线、新一线以及省会级城市全面升级旗舰门店。
“旗舰店一定是长期稳定运营的,所以OPPO在这件事上是非常审慎的。具体门店数量目前并没有明确数字,我们希望T3以上每个城市都有一家,这是最好的结果。”刘波表示。
据悉,截至2024年底,OPPO将在全国各大城市拥有超过6000家门店,包括旗舰店、高级体验店和体验店。(崔玉贤)
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