日前,由中国市场学会主办的“构建良好电商生态 推动电商高质量发展”学术座谈会在京召开。会议邀请了来自一线的电商从业者、长期从事数字经济和电商行业研究的专家学者,以及对电商发展有持续追踪观察的媒体记者共同参与。与会专家表示,某些主打“唯低价”策略的电商平台,通过操纵流量、强制商家降价、强行干预支持“仅退款”等做法,刻意引导和放大的低价需求,锁定和绑架了制造业生产者,致使大量产业带被迫陷入了产品质量下降、知识产权违规、技术创新乏力的境地,破坏了我国的产业转型升级,阻碍了品牌的创新发展。一些专家呼吁,政府监管部门应对这一现象予以重视,研究出台相应的引导和处罚措施。
制造业产业带深陷“劣币驱逐良币”困境
多位中小商家从一线从业者的视角进行了讲述。冯真源是一位来自广东阳江刀剪产业带的商家,他有十多年的从业经历,拥有自己的生产工厂,同时也在多家电商平台经营。冯真源说,近几年,拼多多平台一味地强制低价,导致很多成本和售价比正品低20%-30%的产品也宣称自己是阳江刀具,阳江商家遭遇“劣币驱逐良币”、“正品干不过假货”的困境。据他了解,阳江刀剪产业带工厂已经有三成倒闭退出,对阳江刀剪这项当地支柱性传统优势产业的伤害很深。
江苏睢宁原政协主席陈良也颇有感慨。他参与建设的睢宁沙集家具电商产业带,是中国第一批成长起来的农村电商集群,打造了“沙集模式”。陈良以2018年为分水岭进行观察,“2018年是拼多多平台的起势之年”,2018年之后,睢宁当地的电商企业注册数量快速增加,但知名品牌企业、专利发明数量、企业规模、企业利润都有明显下降,特别是该电商平台上企业平均利润低于其他平台3-7个点。“这些数据的背后,是睢宁老牌支柱产业发展和转型的隐忧”,陈良说。
平台强制低价真实目的是自身获得流量
为何电商“唯低价”竞争问题在当下尤为突出?一部分专家将其归因为当前电商消费进入了存量时代,急需出清。另外一些专家则认为主要是电商平台的模式所致。
中国市场学会的夏杰长会长表示,从“唯低价”“竞底”的原始出发点看,低价从来就不是目的而只是手段,真正的目的是如何吸引更多的流量并将其转化为更多的销量,即流量变现。在低价、流量和销量组成的复杂系统里,“唯低价”“博流量”并非商家长期的生存法则。由某些平台发起的“唯低价”“竞底”的做法,是偏离本质目标的,会对电商平台生态产生严重的不良影响。
清华大学社会科学学院的王勇教授,则从“注意力经济”背景下的流量分发机制角度进行了阐述。他认为,平台为了赚回购买流量的成本,就要把流量转化为销量、快速出清,从这个层面讲,平台有鼓动商家参与价格战的动机。某些“唯低价”电商平台的商业策略,就是将价格因素在销量转化中扮演的角色不断放大,让商家之间形成更加激烈的价格竞争。
对我国产业的破坏亟待正视
重庆工商大学原校长杨继瑞教授,详细总结了“强制低价”竞争对产业和市场的“八宗罪”,包括生产者被迫降低产品质量,以次充好、偷工减料的行为可能加剧;经销商削减服务投入,造成消费体验下降;一味追求低价的目标下,平台可能放松对假冒伪劣和侵犯知识产权行为的规范和处罚;无形中助推了消费降级,导致消费者过度依赖低价商品而放弃对品质的要求,抑制高端优质消费,同时也增加了消费者的甄别成本,降低了消费者对市场的信任度;企业为了适应更长期的过度低价竞争环境,削减长期投资和研发投入,缺乏技术创新和品牌建设动力;某些平台用流量等隐秘手段进行操控,优质商家无法获得应有的流量支持,“形成了恶性竞争中的‘囚徒困境’”;市场秩序遭到破坏后,中小商家受到的打击更大,他们的被迫退出抬升了市场的垄断程度,影响了行业的多样性;引发“商家之间的‘恶性博弈’”,市场秩序进一步混乱,治理的难度进一步加大。
来自浙江大学中国农村发展研究院、对县域产业带有多年观察和研究的徐旭初教授也表达了同样的担忧。除了过度低价对中小企业发展空间的挤压和对消费文化的影响,他还特别强调了这种商业模式“出海”后,对“中国制造”商誉的破坏,以及对当地本土制造业的冲击。
杨继瑞教授强调,电商大生态是在电子商务活动中,由电商平台、商家、消费者、物流企业、支付机构、监管部门等主体之间相互作用、相互依存、相互制约所形成的有机整体、以及多方主体博弈的电商“竞合效应”和“木桶效应”。他呼吁,要综合施策、多管齐下,通过严格实施《反不当竞争法》和《价格法》,打击包括“过度低价竞争”在内的各种违法行为,建立健全监管机制加强对电商平台的日常监管,由行业协会等组织实施“过度低价竞争”约谈制度、警示制度、平台退出制度等方式,规范当前某些电商平台引领的“唯低价”、“强制低价”行为,推动电商行业实现更高质量发展。