近日，有网友曝光称“广州酒家月饼吃出两根钢针”，并晒出内馅带有钢针的月饼图片。9月26日，《每日经济新闻》记者从广州酒家（603043.SH，股价14.56元，市值82.81亿元）方面获取到官方回应。公司表示，消费者反映的情况排除生产过程中带入的可能性，与产品质量无关。
根据报道显示，有一个细节值得关注。
在获悉上述信息后，我司立即安排专责人员处理，第一时间与消费者建立联系，并于9月19日安排专人上门对接消费者了解情况。消费者全程佩戴口罩，不配合提供产品来源的详细信息，拒绝提供产品外包装盒供我司工作人员核实产品信息，并提出高于正常标准的索赔，后以工作为由匆匆离开。我司已将上述情况报备市场监管局，并积极配合有关部门的处理安排。”
从这个细节来看，该消费者如此不配合的态度，确实让人费解。此前，该消费者在自媒体账号发布的图片显示，两根钢针赫然出现在月饼中。这张图片，迅速引发网络关注。
- 针对此事，网友们迅速围观，纷纷发表自己的看法。
有网友认为，月饼里有这么长的钢针，确实不可相信。如果是真的，起码要提供商品外包装的样子。大家可以参考产品的源头厂家。
有网友表示，一个月饼同时出现两根钢针，无论是质量问题还是人故意为之都得报警，不冤枉谁，但是谁的责任得惩罚。
有网友分析，因顾客不提供购买信息，不提供外包装盒，所以厂家不好直接指被诬陷，也不好说问题产品是假冒。现在只能公示与产品质量无关，实际上整个生产过程也无需使用钢针，所以污蔑及敲诈可能极高。
有网友表示，一看就知道是自己想诈骗月饼厂家，这位消费者根本就不了解广州酒家的制作流程。我们知道制作流程的人给你下结论，万万不可能出现这样的事。再说了生产车间根本就没有这样的钢针。起诉他诈骗罪。
不得不说，这起事件的发生，让人震惊。月饼里吃出钢针，一旦坐实，对于月饼厂家而言，那就是灭顶之灾。诚如一些网友所言，我们知道制作流程的人给你下结论，万万不可能出现这样的事。况且，这种钢针怎么可能出现在制作月饼的现场？
这个爆料网友从头到尾支支吾吾，让人确实生疑。他是不是本想哗众取宠，没想到遇到了较真的厂家，事情整得这么大？当然，如果这名网友自己能够提供证据，那一定要自证清白。同时，建议厂家一追到底，到底孰是孰非？相信权威部门更有发言权。
总之，网络不是法外之地！对此，你怎么看呢？
