中国商报(记者 于佳鑫 蒋永霞 王怡菲)因“生产、销售以不合格产品冒充合格”,近日,迪卡侬旗下企业迪脉(上海)企业管理有限公司(以下简称迪脉)被上海市浦东新区市场监督管理局处以罚款。对此,迪卡侬给出最新回应,称涉事冲锋衣产品被罚款的主要原因来自标签标识配件部位拆解存在中外规范化差异,描述不清晰,导致标签存在瑕疵。目前,该产品已完成整改并重新上架销售。
除了标签标注问题外,如今的冲锋衣市场还存在抗湿性不达标、静水压不达标等常见质量问题。另一方面,针对迅速崛起的冲锋衣市场,我国的相关标准也处在不断制定与完善中。
罚款源自“风帽”标签标注差异
信用中国官网显示,今年8月29日,迪脉公司新增一条来自上海市浦东新区市场监督管理局的处罚决定,处罚内容为没收违法所得0.120820万元,罚款1.074080万元。
迪卡侬旗下迪脉(上海)企业管理有限公司近日新增一条行政处罚决定。(图片截自信用中国官网)
该处罚决定源自今年3月山东省市场监督管理局组织的一次冲锋衣产品质量监督抽查。其中,迪卡侬一款货号为309604的冲锋衣产品被抽样质量检验判定为不合格,不合格项为纤维含量(风帽)成分信息不明确。
根据山东省市场监督管理局的检测结果,迪卡侬在该款冲锋衣标签上将风帽成分标注为“80%锦纶,20%氨纶”,而实际检测结果为“风帽100%聚酯纤维,帽绳80%锦纶,20%氨纶。”
针对该情况,迪卡侬近日对中国商报记者给予回应。迪卡侬方面表示,今年5月收到标签不合格通知后,公司已联合总部产品中心展开内查,发现问题来自该产品标签标识配件部位拆解存在中外规范化差异,进而导致产品标签描述不清晰。
迪卡侬称,该冲锋衣产品为全球款,水洗标签由迪卡侬法国产品经理维护,在标注纤维含量时,将风帽抽绳作为单独组成,但是国内相关质监部门在抽检时没有区分风帽和风帽抽绳,因此认为标签成分错误,并做出行政处罚决定。
此外,得知标签标注存在问题后,迪卡侬已针对所有库存产品进行标签调整,整改行动已于今年7月初完成,在符合要求的前提下,目前产品已重新上架销售。
冲锋衣标签标注存在国内外区别
2023年,迪卡侬营收为156亿欧元,较2022年增长1.15%。迪卡侬首席执行官Barbara Martin Coppola表示,2023年,全球企业都面临市场环境的挑战,迪卡侬选择进行品牌升级,是为未来发展奠定坚实的基础。据了解,今年3月,迪卡侬推出了全新的品牌宗旨和品牌战略。
值得关注的是,中国市场对迪卡侬的增长贡献显著。迪卡侬在中国市场的成功可以归因于“平价路线”及丰富齐全的各类运动产品。尤其在近年来具备大热趋势、一路“扶摇直上”的冲锋衣品类上,迪卡侬、骆驼等品牌论价格远低于可隆、始祖鸟等户外品牌,其产品被消费者称为高性价比的百元服饰。
而此次迪卡侬旗下产品出现质量问题,不免让消费者对其品牌产生担忧。
记者在信用中国官网看到,这并非迪卡侬首次因“纤维含量”问题被处以罚款。今年4月,因“纤维含量”项目聚酯纤维不符合相关国标要求,迪卡侬销售的一款睡袋也被判定为不合格产品。
“迪卡侬的产品标签是全球统一的,此前通常不会专门在中国市场采用单独的标注方式。”迪卡侬相关负责人表示。
服装产业分析师杨大筠对中国商报记者表示,尼龙和纤维等成分含量的多少,不会影响外观和穿着效果,但可能会影响冲锋衣的基础功能。迪卡侬的质量管理体系相对较严,出现审查不合格应该仅是偶然现象。作为国外品牌,管控不好产品质量,对其在中国市场的口碑和盈利都会有很大的影响。
迪卡侬表示,针对产品标签国内外标注差异问题,企业内部已达成一致。未来,迪卡侬将不断增加国际交流,就欧标国标的差异化启动内部培训计划,提升国际产品标准差异及特定需求的认知与理解,提高产品质量管理的严谨性与效率。
冲锋衣市场监管力度加大
除了标签标注问题外,近年来,市场上其他类型的冲锋衣质量问题同样层出不穷。例如,2020年,在北京市消协发布的50款冲锋衣试验结果中,西单大悦城、君太太平洋百货等商场均有不符合标准的情况,Jeep、南极人、New balance、Levi's李维斯等品牌的冲锋衣出现各种问题,包括表面抗湿性未达标、静水压未达标以及功能性未达标等。
此外,市场监管总局在2020年的抽查中也发现过冲锋衣产品不合格的情况,涉及的企业包括上海斯锐服装有限公司、昆山捷美服装有限公司、浙江迈豪登旅行装备股份有限公司、安徽伯希和户外装备用品有限公司。不合格发现率为9.1%,不合格项目包括表面抗湿性(洗后)和静水压(洗后)。
事实上,冲锋衣的质量问题已经引起国家的高度重视。2023年9月7日,《户外运动服装 冲锋衣》国家标准(GB/T 32614-2023)发布,该项新标准在2024年4月1日已正式实施,其在透湿性、耐磨性、安全性等方面均有所提升,不仅提高了冲锋衣的质量标准,也增强了消费者对产品的信心。
“我觉得今年整个秋冬季,冲锋衣的销售额还是会快速增长。”杨大筠表示,作为一个单一的类别,冲锋衣目前已经可以满足商务、户外活动等场景的穿着需求。一个普遍现象是,目前消费者穿衣逐渐偏向“运动风”,而这种穿衣趋势已延伸到各类型场景。
杨大筠认为,消费者在购买日常穿的冲锋衣时,不像挑选专业户外运动冲锋衣那样更看重强大的功能性。目前,冲锋衣正逐渐日常化,品牌也通过不断加入流行元素,使该品类服饰逐渐变为穿衣潮流的“风向标”,未来,冲锋衣的销售可能还会有一个明显的增长。
而针对冲锋衣质量及检测标准问题,迪卡侬表示:“企业期待国内外产品在合规方面有更多更高级别的交流探讨,为市场带来更多高品质、高合规的优质产品。”