10月14日，京东召开了“京东11.11又便宜又好”发布会。
在发布会上，京东集团CEO许冉表示，在当前激烈的市场竞争中，行业内依然存在“恶性内卷”、劣币驱逐良币的现象。未来3年，京东将招募至少1万名采销，他们会在世界各地寻源，为用户带回更多价廉物美的好产品，让用户真正感受到“又便宜又好”，也要让品牌商家卖的火爆、有增长、挣到钱。
多位品牌、商家、用户代表与京东采销、京东客服，共同宣布京东11.11启动。
随着10月14日晚8点京东11.11现货开卖，京东同步开启了“超级秒杀日”，10月31日、11月10日晚8点，将分别启动“百亿补贴日”和“巅峰28小时”等多项活动。
在商家端，今年京东与更多品牌合作伙伴深化战略合作。包括美的、联想、小米等行业头部企业都与京东签订了上千亿销售目标；在服饰、美妆领域，圣罗兰、巴黎世家、MONCLER等众多国际大牌也都纷纷入驻京东。
同时，通过不断迭代“春晓计划”、深耕产业带，更多特色商家纷纷入驻，截至今年一季度，京东第三方商家数量已突破百万；二季度，新增的商家数量环比一季度再度提升了超过40%。
重回汉唐旗舰店创始人绿珠表示，在京东开店最大的体会就是更有安全感，京东在各个平台的退货率中也是最低的。京东不会为了低价而忽视产品品质，同样重视商家的经营体验，虽然只有短短一年多时间，但京东已经是重回汉唐经营最主要的平台之一。
另外，京东11.11期间，包括京东云言犀数字人在内的多款AI产品，都将免费开放给品牌商家试用。京东表示，通过为合作伙伴提供全方位支持，今年京东11.11，预计将帮助“日销破万元”的小微商家数量同比增长超2倍，让销售超500万的商家数量同比增长超50%。
值得一提的是，今年京东11.11进一步强化了服务优势。通过满59元包邮、免费上门退换、价保等，京东预计在11.11高潮期，仅服务每天就能为用户节省近1亿元。
京东表示，“客户为先”在京东的核心价值观中被放在第一位。超过60万的京东人，将始终以最大的诚意、最用心的服务，为消费者“又便宜又好”的购物体验保驾护航。
