加盟商血亏20万,美团闪电仓狂奔的另一面

大约半个月前,美团核心本地商业的CEO王莆中在2024美团即时零售产业大会上披露了一组令人震撼的数据:当前,美团闪电仓的数量已突破3万家大关且实现了全品类的覆盖。

回顾过去,美团闪电仓的增长速度确实令人咋舌。2021年,它的仓库数量还仅有600多个,但到了2023年,这一数字已经飙升10倍至6000多个,而如今仅不到一年的时间内,美团闪电仓数据就从8110家增长到3万多家。

互联网世界总是偏爱那些“快”故事。在激烈的竞争和极速的冲刺中,美团闪电仓的开仓数量、优秀案例等数据似乎都在诉说着其胜利。

但当我们转换视角,站在闪电仓加盟商的角度来看,这个故事就不再那么单一美好了。不少实体零售商家看到了这个机遇,也希望能搭上闪电仓这趟高速列车,共同分享这块巨大的市场蛋糕。但现实往往比想象更为复杂和残酷。

前几日,笔者就收到了一封题为《加盟美团闪电仓入坑被坑惨的惨痛经历》的邮件。随即第一时间联系到邮件的发送者刘先生以及他的合伙人郑先生,经采访得知,郑先生去年在燕郊开了一家闪电仓,但如今已经倒闭。

加盟商血亏20万,美团闪电仓狂奔的另一面

他向笔者讲述了自己加入闪电仓一年亏损20多万的经历,语气中充满了无奈和懊悔。

郑先生的遭遇,对于那些跃跃欲试、希望加入美团闪电仓的实体零售商家来说,无疑是一记响亮的警钟。对于想要加盟的人来说,除了看到美团闪电仓的光鲜外表外,更需要深入了解其背后的运营情况、风险控制等方方面面。

毕竟,一旦决策失误,加盟商们投出的可能就是自己辛苦积累的真金白银。

“谎话连篇”的运营商

2024年9月8日,对于加盟了美团闪电仓项目的郑先生来说,是个沉重的日子。

位于河北省三河市燕郊镇金燕广场的蜂巢便利金燕广场店,在这一天彻底关张。店铺内,货架被当作废铁处理,商品低价甩卖,员工也被清退。郑先生眼睁睁看着这一切,内心痛苦不已。

加盟商血亏20万,美团闪电仓狂奔的另一面

回溯到2023年6月,郑先生满怀憧憬地加盟了美团闪电仓,然而,从那一刻起至今年9月,他累计亏损了20多万元。细数下来,加盟费就花了7.4万,购置货架1.5万,半年房租4.45万,还有1名员工1年的工资6万,再加上证照办理费用以及低价甩货造成的2.2万亏损,每一笔都是沉甸甸的负担。

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故事的开端,其实要追溯到2023年3月31日。那天,郑先生接到了自称是美团闪电仓招商负责人李先生的电话。李先生来自秦皇岛问道文化传播有限公司,这是一家小微企业。李先生在电话中信誓旦旦地承诺,加盟闪电仓包赚不赔,月利润3万轻而易举,还自称有美团高管作为朋友,能提供诸多便利和资源。

为了增加可信度,李先生通过微信给郑先生发送了闪电仓的介绍和其他店铺的经营数据,并再次强调,100%赚钱,燕郊地区月利润不低于3万,且几乎没有竞争。

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在即时零售市场日益火爆的背景下,再加上李先生的夸大承诺,入行多年的郑先生深信不疑,认为这是一笔稳赚不赔的生意,于是毅然决然地打了款。

然而,当合同寄来后,郑先生发现其中有很多条款与预期不符,但此时他已经支付了9万元,且店铺也基本确定了,只能硬着头皮开下去。可没想到,这却是他噩梦的开始。

首先,郑先生后来才得知,闪电仓本身并不收取加盟费,这笔7.5万的加盟费完全被运营商赚走了。

其次,店铺始终无法盈利。去年开的店,到了今年7、8月份就难以为继。运营商对于订单和利润都漠不关心,完全没有履行当初的承诺。

更让郑先生感到心寒的是,他在自营区域内经营着一家闪电仓,但短短一年内,周围相继开设了近20多家门店,直接对他的店铺形成了包围和夹击。压死骆驼的最后一根稻草是,有一家闪电仓甚至开在了他的对面,与他们背靠背的竞争,郑先生打算不干了。

当郑先生想要闭店时,却发现运营商之前答应的售后、库存、设备、货架等问题都无人解决。

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郑先生曾尝试联系秦皇岛问道的副总李先生,却被告知李先生已离职。但后来他得知,李先生并未离职,仍在对外招商。

闪电仓高速发展的阴影面

即时零售行业如今正如火如荼地发展,根据国家统计局等公开数据,今年1-8月,该行业规模增速高达26.2%。

可能很多人都有这样的感悟,传统的大型超市如物美等,虽然商品种类丰富,但配送时间往往长达30分钟甚至一个小时。而遍布城市各个角落的夫妻店,虽然密度大、购物便捷,但受限于店铺面积,SKU有限,消费者经常买不到所需商品。美团闪电仓就是针对这一痛点而诞生的。

美团副总裁、闪购事业部负责人肖昆曾公开表示,闪电仓是即时零售行业的一大机遇,所有开通外卖的城镇都有可能借助这一模式焕发新生。

美团曾进行一组数据对比,发现同样面积的店和仓,在房租成本、陈列SKU数、营业时长、坪效、月销售额、利润率等各个维度上,闪电仓都展现出了显著优势。

美团闪电仓模式下,合作商家负责门店选址、租仓、商品采购以及仓店日常运营,且只做线上经营。美团则通过大数据为商家提供线上经营指导服务,包括为其提供更丰富精准、更具性价比的商品货源、组货方案,对其选址选品定价给出建议,并提供订单配送服务。

正因如此,闪电仓逐渐成为越来越多实体零售眼中的香饽饽。名创优品与美团的深度战略合作就是一个典型例子。双方计划年内在美团上线超过800家闪电仓形态的“24H超级店”,以满足消费者即时购物的需求。

加盟商血亏20万,美团闪电仓狂奔的另一面

小型实体零售商如郑先生也对闪电仓项目寄予厚望。他认为,美团闪电仓符合未来趋势,是一个值得投资的好项目。

他们也认可美团闪电仓的数字化选品和数字化选址以及美团闪电仓对商品品类的精准把握。郑先生说,闪电仓项目都是统一上货,门店虽也有自采权但要经过他们同意,而且品类和售价都由他们说了算。当然,美团闪电仓也有一些自己的独特合作渠道,加盟商能以更低的价格进货。

针对郑先生运营不盈利的情况,美团闪电仓也在想办法营救,一是提出帮他们更换运营商,并反映郑先生所在的运营商旗下的几家店铺运营情况都不好,要么就是已经倒闭,要么就是濒临倒闭,强行支撑。二是提出可以做一些降价打折活动或者是增品活动来提升订单量。

但郑先生对这些建议有些犹豫。他认为,更换运营商需要重新投入资金,对于已经投入大量成本的加盟商来说,这并不划算。而且,频繁的打折活动等于赔钱往外出,对于一个已经寒心的加盟商来讲,不愿意再多做折腾,只想要把钱能拿回来一点是一点。

加盟商血亏20万,美团闪电仓狂奔的另一面
图源:网络

对于美团闪电仓这样的轻资产运营模式来说,他们本身并不建仓,不碰仓,而是依靠运营商来进行招商。但运营商在招商过程中存在的不合理行为如夸大项目利润,做出虚假承诺欺骗加盟商也成为高速发展的毒瘤。

随着门店数量的不断增加,如何有效管理这些运营商也成为美团闪电仓面临的一大挑战。

结语

大约半个月前,美团核心本地商业的CEO王莆中在2024美团即时零售产业大会上,公布了一组引人注目的数据:美团闪电仓的数量已经突破了3万家,到2027年,预计美团闪电仓超过10万个,市场规模达到2万亿。

这样的趋势无疑充满了吸引力,但对于普通人来说,在把握这一趋势的过程中也伴随着诸多挑战。那么,如何避免投资失败呢?

郑先生分享了他的看法。他强调,首先要实地考察真实的订单数、利润和成本情况,根据实际的利润率来进行测算。这种方法论有成功案例作为支撑,是较为稳妥的投资策略。

其次,郑先生提醒我们,不能盲目信任他人。他个人就因为过于信任某位李先生,多交了7万多的加盟费,结果却不尽如人意。因此,他建议在做任何决定之前都要慎重考虑,一定要先签合同后打款,切勿轻信口头承诺。

加盟商血亏20万,美团闪电仓狂奔的另一面

当然,郑先生也指出,并非所有的闪电仓项目都会失败。燕郊就有成功的案例,他们的成功之处在于找到了负责任的运营商。在整个店铺运营过程中,经营方法成体系,运营商与加盟商之间沟通互动频繁,这与他遇到的一些只知收钱、不管后续的公司形成了鲜明对比。

目前,郑先生已经向法院提起了诉讼,法院也已受理。他希望能退回押金并弥补部分损失。如果无法实现这一最理想的结果,他也希望自己的经历能给大家敲响警钟,提醒大家要理性投资,不要轻易上当受骗。

参考资料:

1. 《扩至全品类、零售商入局,闪电仓到底是什么来头?》电商头条

2. 《零售业寻找新出路,美团提供了一种思路》晚点LatePost

3. 《美团闪电仓达3万家 上半年才8000家 诡异增长的原因》老张聊零售