9月底以来，面对A股行情带来的新投资者集中开户潮，哪些券商把握住了“泼天富贵”？
近日，券商中国记者调研了十余家券商，了解过去一个月的线上布局及引流效果。业内热议度最高的是，在本轮行情中，率先与支付宝、腾讯等互联网大厂合作的券商开户优势明显，获得了巨量的新开户。而对于绝大部分券商来说，金融服务平台是效果最好、有效户占比最高的渠道。
而在成本方面，尽管行情火热，但由于行业竞争激烈，近期渠道获客成本不降反升。
伴随A股行情进入2.0阶段，谈及下一步的引流布局重点，多家券商表示积极拥抱新兴渠道。
少数券商“虹吸”超级流量
过去一个月，A股市场出现的“开户潮”令人印象深刻。根据券商中国记者调研，9月24日以来，蚂蚁支付宝、腾讯理财通两大平台的引流效果令行业咋舌。
据悉，本轮“开户潮”具有年轻化的特点，以90后、00后为代表的新股民追求效率、重视体验，他们热衷于线上开户。而蚂蚁支付宝、腾讯理财通成为此次开户潮中的主要流量入口。
业内普遍向记者反馈，提前与上述两家互联网大厂合作布局的券商在本轮行情下均实现巨量开户。其中，支付宝渠道流量大，与支付宝合作的券商对流量存在虹吸效应，开户优势明显。
据悉，与支付宝合作开户的证券公司有5家，分别为国信证券、国投证券、中信建投、兴业证券、财通证券；而与腾讯理财通合作开户的的券商有2家，分别为招商证券、华林证券。
在上述平台引流的券商既迎来巨量新客，也承受审核工作的重压。一名投资者向记者表示哭笑不得，其于9月底到支付宝上申请在某大型券商开户，然而直到国庆假期结束2天后其才拿到股东账户，彼时A股行情已经步入调整阶段。
华林证券相关负责人表示，一方面公司借助头部互联网平台的流量优势，接触到海量的潜在客户；另一方面，互联网平台的便捷操作和个性化推荐等特点，更符合年轻客户的需求和偏好。
除上述两大流量入口外，其余渠道引流效果是否理想，也同样受到业内关注。券商中国记者近期调研了十余家不同体量、不同地区的券商，注意到金融服务平台是不少证券公司的首选，认为效果较好。
近九成的券商受访人士提到，同花顺、大智慧等平台是其布局的主要渠道。山西证券相关负责人告诉记者，金融服务平台的引流效果较为理想，主要得益于这些平台的庞大用户基础、高度的信任度以及丰富的内容形式。
上海一位中型券商的从业者表示，同花顺的引流效果较为显著，“主要因为同花顺为垂类头部渠道，影响力和APP下载量在竞品范围内长期排名靠前，客户质量高，用户画像精准，也为券商配套齐全的功能。”另一位华东地区小型券商也表示认可，称同花顺流量大，转化好，客户质量高。
在业内看来，第二大引流开户渠道是“手机应用市场、搜索引擎”以及“线下银行”，各有一半受访者称所在券商布局上述渠道。
此外，有三成的受访者称，在抖音、小红书等新兴互联网平台布局引流开户。还有二成受访者称公司布局微信平台。
多家券商对上述流量入口同时布局。比如有华中地区一家中型券商人士表示，该公司布局了蚂蚁、微信、抖音、同花顺、手机应用市场等平台，这些平台客户比较集中，同时受到股市赚钱效应吸引，开户效果较好。
抢抓机遇应对挑战
尽管证券公司开展线上引流，但各大券商的开户效果可谓天差地别。在开户需求激增的背景下，证券公司网金部门通过多举措抢占市场份额。
记者了解到，部分券商通过与互联网平台合作实现了颇为可观的新开户量，少数券商还因开户效果欠佳内部开会反思。面对本轮开户潮，业内也在不断总结开户量分化背后的原因。
山西证券相关负责人分析认为有三点因素。一是合作平台差异，与大型互联网平台合作的券商，能够获得显著的流量支持，而小型券商则难以匹敌。二是服务质量与便捷性，提供极速开户、个性化推荐等优质服务的券商更能吸引用户，而服务不佳的券商则难以留住客户。三是用户群体定位，精准定位年轻投资者群体，并提供符合其需求的开户体验的券商，能够获得更好的引流效果。
华东地区某中型券商网金部人士也告诉记者，本轮各券商开户效果差别较大，一方面是部分券商提前布局重点渠道（如蚂蚁、微证券等），且新的证券公司无法加入；另一方面，也和各券商品牌效应，以及公司决策层面是否及时安排抢开户有关。
如何应对引流格局分化及持续增长的开户需求，多家券商的网金部门过去一个月多举措优化引流方式和开户流程，抢抓机遇。
东方证券数字金融总部相关人士谈到，通过积极对接互联网流量渠道、优化流量入口投放策略、升级开户断点线索分派机制等方式，公司实现了线上开户量环比大幅攀升。同时，数字金融总部对线上开户全流程进行了升级调优，通过创新技术的应用，如升级版活体检测人脸识别、OCR智能识别、AI智能播报以及场景化自动引导功能等，大幅提升了客户的开户体验和一次性开户成功率。
国金证券相关人士表示，在本轮线上引流开户的过程中，对于注册未开户、开户出现断点环节的客户，通过短信、智能外呼、企业微信建联等方式触达客户，提升断点客户的激活率。
平安证券相关人士告诉记者，公司增加⼈⼒保障客户开户及存量客户各类需求，平台为客户提供多板块账户开户。同时也关注客户服务体验的完整性，当客户在平台上需要与“⼈”交流时，会提供便捷的机器⼈及⼈⼯服务入⼝，让客户快速完成业务咨询和办理。
获客成本普遍持平或升高
随着互联网渠道流量争夺愈发激烈以及A股市场行情的好转，券商线上获客成本也在发生变化。
尽管9月以来行情火热，投资者开户情绪高涨，但券商普遍反馈单个有效户的开户成本并没有降低。记者匿名调研十余家券商，有六成受访者称，单个有效开户的引流成本较9月以前增长，增长幅度各有不同，其中有券商反馈增长达到50%以上。
也有三成受访者称单个有效户的开户成本基本持平；仅一成受访者称成本有所下降。
从具体成本情况来看，约有一半的受访者反馈，9月至今线上单个有效户成本在400—1000元之间。部分受访者表示线上单个有效户成本小于400元，或是高于1000元。
对于近期引流成本上升现象，华东一家大型券商的网金人士告诉记者，“主要因为水涨船高，各家券商都有开户指标，渠道的获客线索和转化成本因此涨价。”另一位头部券商的网金人士也称，因各券商加大广告投放，抢流量，竞争激烈下变得更贵了。
值得关注的是，一些券商开始逐渐降低对上述主流渠道的依赖，而是靠内容及粉丝经济获客，在一定程度上有效降低成本。
西南地区某中型券商的从业者告诉记者，其所在公司主要通过微信及线下银行布局引流开户。从效果上来看，大V引流效果好，客户比较有黏性。
积极拥抱新兴渠道
尽管当前A股市场处于盘整阶段，但交投十分活跃，成交额持续在万亿以上，赚钱效应不减。有券商人士表示，尽管开户量较国庆期间下滑，但仍然可观。下一步券商要如何布局开户渠道，受到市场关注。记者采访了解到，证券公司除继续深耕原有的线上渠道，还计划积极拥抱新兴渠道。
华东地区一家小券商人士称，未来公司将更多的投入布局在年轻人平台上。华东地区某大型券商人士表示计划布局视频平台。
另一家中型券商人士则称，将观察行业大方向，对公司内部进行疏导，在合规允许的条件下做预期投产较高的渠道。
长江证券相关负责人告诉记者，计划加大优秀投顾新媒体展业，打造长江证券自有IP。其表示，随着短视频和直播平台的快速发展，长江证券已经布局了新媒体的展业策略，经过一段时期的发展，公司拥有一批优秀的投顾员工在新媒体展业，已经初步建立了长江证券的IP矩阵。十一假期期间，长江证券所有直播时长超过1000小时。后续公司将持续打造自有证券服务IP体系。
山西证券前述人士称，公司计划通过举办讲座、研讨会、模拟炒股大赛等活动，吸引客户开户；同时，在线下渠道方面，举办线下投资讲座、在银行和高端商务区设立咨询点等方式，有效触达特定客户群体。第三；将布局搜索引擎引流，利用搜索引擎排名机制，通过关键字或长尾词，让用户在搜索相关内容时，能及时看到券商的相关信息，提高曝光度和引流量。
责编：杨喻程
校对：姚远
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