近日，网易云音乐与腾讯音乐之间的争端再度升级，围绕“DIY播放器”功能引发的抄袭指控成为行业关注的焦点。
网易云音乐通过公开声明直指QQ音乐“剽窃式‘创新’”和“跟随式‘更新’”，指责对方长期模仿其创新设计，要求停止类似行为。
11月25日中午，网易云音乐官方账号发布一张长图称，“连续发生的事情，让我们不得不向你呼吁：请QQ音乐立即停止剽窃式‘创新’、借鉴式‘创意’、跟随式‘更新’。”
图中文字表示，QQ音乐多次抄袭网易云音乐的播放器和各种原创设计。
针对此事，酷狗音乐在其官方微博上表示，自定义播放器背景的DIY功能，并不是网易云音乐首创，而是酷狗音乐早在几年前就已经推出的功能。酷狗音乐还提到，他们曾经举办过DIY播放器大赛。
实际上，这并非两家公司首次因产品模仿而交火。双方围绕黑胶风格、一起听功能等产品设计的争执已有多年。
在这场口水战的背后，是中国在线音乐市场的格局变化：腾讯音乐依然占据近七成市场份额，网易云音乐则以1.45亿月活跃用户排名第三。腾讯凭借强大的产品矩阵和资源整合能力，持续巩固其市场霸主地位，而网易云音乐却因创新保护能力受限、市场竞争压力加剧和财务增长乏力的多重困境。这场争端更像是为掩盖问题的一道烟幕，其背后的业务、产品、市场等问题值得深思。
“营利双收”背后的隐忧
从资本市场来看，网易云音乐已成功扭亏为盈，但相比腾讯音乐的整体市场优势，其盈利能力显得不具优势。
从财务表现来看，网易云音乐面临显著的压力。尽管2023年首次实现全年盈利，但总收入下降至78.67亿元，同比下滑12.51%。净利润增长的背后，是营业成本削减近20亿元的结果，而非收入的稳定提升。
与此同时，在线音乐服务逐渐取代社交娱乐，成为网易云音乐的主要收入来源。但与腾讯音乐相比，其盈利能力仍显薄弱。腾讯2024年第三季度在线音乐服务营收增长20.4%，而网易云音乐在同期仅实现微增1.3%。
最新财报数据显示，腾讯音乐2024年第三季度总收入达到70.2亿元。其中，在线音乐订阅收入同比增长20.3%至38.4亿元，在线音乐付费用户数同比增长15.5%至1.19亿，环比净增200万。净利润为17.1亿元，同比增长35.3%。
网易云音乐未披露三季度财报，但根据网易财报，第三季度，网易云音乐净收入为20亿元，同比增加1.3%，毛利率32.8%。
此外，网易云音乐的研发投入也有所削减。2024年上半年研发费用同比下降10.2%，降至3.96亿元。
这种技术投入减少的趋势可能削弱其创新能力，尤其在技术驱动的音乐平台竞争中显得尤为致命。今年8月，因服务器故障“崩”上热搜被认为与技术投入不足密切相关，更加凸显其财务成本压缩背后的隐忧。
用户规模被持续挤压
在中国在线音乐市场，腾讯音乐以七成以上的市场份额稳居霸主地位，而网易云音乐则以1.45亿月活跃用户位列第三。
根据第三方数据平台Questmobile的最新数据，2024年9月，酷狗音乐和QQ音乐的月活跃用户（MAU）数分别占据了行业的前两位，分别达到2.3亿和1.95亿。紧随其后的是网易云音乐，以1.45亿的月活跃用户数位列第三，酷我音乐则以1.22亿排名第四。
这一对比显示，网易云音乐与竞争对手的用户规模差距在进一步拉大。
腾讯音乐依靠QQ音乐、酷狗音乐和酷我音乐等多元化的产品生态，占据了近70%的市场份额，而网易云音乐的市场占有率仅约20%。
这种规模上的劣势使网易云音乐在争取广告主、谈判版权费用以及吸引更多用户的过程中处于被动地位。
付费机制引发信任危机
网易云音乐以“黑胶风格”、“DIY播放器”等创新功能为核心卖点，致力于打造独特的用户体验。
值得一提的是，近年来，网易云音乐主推的“黑胶VIP”会员制不仅在营销中占据中心地位，更是收入增长的重要来源。然而，付费会员的用户体验却遭遇了严重的信任危机。
即便是“黑胶VIP”，仍需观看广告，这种矛盾的付费机制大幅削弱了用户的品牌忠诚度。
根据用户反馈，即使支付年费开通“黑胶VIP”，也无法完全规避广告干扰。这一做法被认为是“既要用户付费，又不免广告”的双重盈利模式。尽管网易云音乐声称“通过设置可减少广告推荐”，但这一解释显然未能平息用户的不满情绪。
当前，短视频的崛起已经改变了用户获取音乐的方式，而网易云音乐在这一变局中仍未展现出足够的适应力和创新力。
业内分析师指出，网易云音乐必须探索会员费之外的盈利模式，例如与短视频平台的深度合作或推出基于原创内容的独立品牌。
内部管理问题亟待整顿
公司内部的管理危机也为其前景蒙上阴影。
据报道，网易游戏部门近期爆出大规模贪腐事件，多名高管被调查，涉及金额或达20亿元。
虽然网易一直宣称对内部贪腐零容忍，但频繁的管理问题对品牌形象及投资者信心无疑造成损害。
网易云音乐对QQ音乐的指控反映了其在创新保护和市场竞争中的无奈。但更值得关注的是，作为中国在线音乐行业的重要玩家，网易云音乐需要从业务、产品和品牌等多维度重新审视自身战略。舆论战或许可以暂时转移视线，但真正的竞争力依赖于持续的创新和对用户体验的承诺。
未来，网易云音乐要想在强敌环伺的市场中继续生存并发展，不仅需要强化产品差异化和技术保护，更需要构建稳定的营收结构和改善用户口碑。在互联网快速发展的浪潮中，如何兼顾商业化与用户体验，将决定其能否在这场竞争中奏响更持久的旋律。
