作者:陶舜财经
时隔半年之久,农夫山泉的钟睒睒终于对此前的各种传言进行回应,在委婉承认儿子是美国国籍的同时,还连带着抨击了几家头部互联网平台。
钟睒睒的发言流露出很强的焦虑,里面混杂着很多东西,有企业经营的焦虑,还有价值观念的混乱与挣扎,这里简要分析一下他对删帖和低价的看法为什么是错的。
富人更要容忍多元评价
钟睒睒喊话要求今日头条和抖音,立即撤除对其的个人名誉权的侵害的言论、图片,并向其个人和家属道歉。
这说明他对互联网平台的认知水平并不高。
其实那阵子无论是对宗庆后的怀念,还是后来网民对农夫山泉的吐槽,可以说遍及全网,包括但不限于微博、微信、知乎、小红书等等,尤其是微信群,几乎每个群都在聊这些事,各种截图飞来飞去。
钟睒睒说,“连我这样的能力都得不到伸张,何况平民百姓”。说明他认为自己应该需要被区别对待,享有一定的特权。可是,互联网恰恰就喜欢平权。
在这种时代,牛气冲天的企业家除了收获白眼,还能收获什么?55岁的雷军已经是货真价实的年度企业家,你看他怎么发微博的?他说,“网友们催我去工厂拧螺丝”,然后真的拍了一张打地铺“搬砖”的照片。姿态够低了吧,网民还要损他呢,“车间睡觉,在我们厂直接开除”。
这才是网络的玩法,强者必须示弱,网民以弱胜强。想明白了这一点,一个曾经被普遍讨厌的人,未必没有被刮目相看的一天。
在中国,真正有权力删除一些信息的,是有关部门,要依据相关的法律法规,严格讲究一定的办事程序。
权利层面,如果当事人认为有些信息构成了侵权,根据各个平台的运行规则,都有投诉按钮,各平台会对每一个具体投诉进行原则化处理,同时,针对具体发帖人的争议涉事双方还可以通过诉讼来解决,这个诉讼由于属地管辖权的原因,也未必就多么公正,但是这已经是顶格的解决方案了。
千万不要以为涉及到自己被批评了,就期望平台删除一切对自己不利的信息,那只会事与愿违。逻辑上讲,如果可以随意删除对你的不利信息,那就也能随意删除对你有利的信息,这会是好事吗?几年前马斯克关掉川普的推特,面临最大的批评就是侵害了言论自由。
技术层面,社交平台并不是裁决争议的适格主体,这可能也是微博辟谣投票难以为继的原因,毕竟法院都未必能把这事做好。拿国籍问题来讲,世界各国的大使馆数据并不向社会开放,当事人自己去查询还差不多,核实国籍身份是相当困难的,现在全球都在加强隐私保护,平台拉取的隐私信息显然越少越好,中国这几年还在给个人信息的过度授权进行“瘦身”,要求减少不必要的授权,这是对的。
很多人讨论钟睒睒儿子的国籍问题,说明这是公众的兴趣点,防民之口甚于防川,当事人的回应与辟谣,声量是一定会超过普通网民的,谣言止于智者,谣言更止于权威信息发布。
钟睒睒自己在报社工作过,更该明白,言论的成色与一瓶水的成色,完全不是一回事。“只剩半瓶水”与“还有半瓶水”,就是两种相反的情绪观点。一瓶水有没有毒很好测量,但是给不喜欢的言论治罪,历史早已证明不是好主意。
每个人在做好自己的同时,也要容忍社会的看法评价,毕竟人与人是如此的不同,对于富人、名人来说,由于财富和知名度更大,他们天然会被公众更苛刻地看待,这在古今中外都一样,习惯了就好。
好的企业家可以从乡镇企业那里成长而来,但认知不可以停留在乡镇企业那个阶段。
抨击低价,自讨没趣
钟睒睒还抨击了拼多多和直播带货,认为拼多多对中国产业是巨大伤害。这种批评很有意思,过去别人用这种偏民粹的观念来批评他,现在他又捡起来,用于抨击拼多多和直播业态。
用反市场的理念是拯救不了企业的。
经济学告诉我们,价格是供求关系决定的。低价,说明在一段时间内,供求关系竞争的趋势要求价格向下,这是客观事实,与个人好恶无关。
那怎么解释现象呢?我认为,在经济内循环的转型期,在消费端,老百姓手里边都缺钱,降低了欲望,减少了支出,企业为了把货卖出去,那就只能一定程度降价;在供给端,拼多多和直播带货之类的新渠道,降低了流通环节的成本,打出了一段利润空间,增加了薄利多销的可能性,这就是新质生产力。
今天是2024年,很多高P和程序员都被裁员、跑滴滴、送外卖了。听说在上海徐家汇这么高大上的地方,都已经有人跑到KFC去找别人吃剩的食物了,你跟我说低价不好,对中国品牌是“巨大伤害”?到底是你的品牌重要还是老百姓的生存重要呢?
钟睒睒是1980年代成长起来的企业家,在那些飞速发展的日子里,这代乡镇企业家的骨子里深刻烙印了高利润、高成长的肌肉记忆,这种思维和习惯要扭转过来是很困难的,作为一度登顶的中国首富,恐怕更加看不懂今天普通人的悲喜了。
化焦虑为探索
钟睒睒为什么如此焦虑,以至于大杀四方?
企业发展到一定阶段,本身就会遇到瓶颈和转型,再叠加一个向下的宏观经济周期,那就是“戴维斯双杀”。尤其是各种电商,大家都是卷王,供应链体系几乎都在推倒重来了,你想想李佳琦和董宇辉自己办个工厂行不行?作为企业家,如果想到这些,那是会焦虑的。
如果内心里真的接受不了这些新业态,那就无法成为玩家。这就涉及到更深层、也更核心的价值观念了。这位70岁的老人,他是愿意与时俱进、与新的市场共舞,逐浪前行呢,还是沉浸在昔日的辉煌里?
同样是70岁,褚时健走进深山,研制了褚橙,联手互联网营销打造了爆款IP。
一代人终将老去,时代的车轮是不会停下来的。与其焦虑,不如展开多方的探索,总有一个方向会是有价值的,那样的话也就没有时间焦虑了。与其四面树敌,不如亲师取友,为企业转型求答案。
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