20岁的时候,Yoko已经能一眼望见安稳的小镇生活的尽头。

大学毕业那年,父母就开始为他的终身大事做准备。在同龄人忙着找工作的年纪,他只需要听父母的安排,接手他们在老家盘下的店面,做大部分同乡都在做的生意,也不用为房子和彩礼发愁。

从小到大,Yoko的生活半径都离家不远。舒心的生活是很多人的追求,他也认为父母的安排无可指摘,但安稳的生活里似乎总憋着一口气,他从没吃过物质上的苦,青春期也从不叛逆。但人在年轻气盛的时候,总想折腾点什么来证明一下自己。

过了两年按部就班的生活,Yoko放弃安稳去上海打工,怀着没被社会毒打过的热情成了新人里的销售冠军。但他也很快意识到“打工人”的天花板,选择重新做回老板,和妻子在老家创业卖围巾。他们靠拿货模式一步步成为类目头部商家,通过精准的风格定位和独特的选品技巧,积累了50万粉丝,最热门的款式全网销售超20万条。

店铺也不断地在摸索更多可能性。他们既卖夏季的帽子、物理防晒装备,也应粉丝的需求卖高品质的冬季打底羊毛衫、皮草围巾,延长了生意的旺季,也提高了客单价。

放弃安稳生活

Yoko是浙江省海宁市许村人,他的父母在当地做建材生意,给了他足够优渥的成长环境。在他的印象里,家里的经济几乎没有过任何压力,上大学的时候他选的是商务日语专业,原因很简单,“喜欢看日本漫画,纯粹学日语太任性了,商务日语就显得实用一些”。

他是“90后”,但和大多数一走出校门就忙着找工作的同龄人不同,他大学毕业一两年后就要被安排相亲,家里人也早早地开始帮他筹备起婚事。

在父母眼里,成家是在20多岁时最重要的事。他的父母觉得在外打工没前途,在他刚毕业时就拿出积蓄,一部分钱给他在许村盘了间店面做布艺生意。许村是有名的布艺产业带,这门生意轻松且收入不错,讲亲时也算体面;另一部分钱则是为他成家做准备,覆盖结婚需要的彩礼、房子,日子按部就班地过下去,是可以很舒心的。

衣食无忧是父母为他提供的生活基本面,再过几年成家能“独当一面”,则是对他的唯一的要求。

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他在嘉兴读大学,从小到大都没有离家很远。2014年他回家开始经营布艺店,“虽然父母说是为我盘的店面,但还是像在给爸妈打工,做好做坏都感觉和自己关系不大”。

第一年,店铺的纯利润有十多万元,“确实比打工强”。但他的内心又很矛盾,“有时候我也挺想证明自己的”。但在看店的时候“证明自己”其实是件挺难的事情,他的生意并不麻烦,在市场上采购布料,然后向进店选购的客人推销,“整个过程都挺被动,有时候一次性能卖掉几万元的货,我心里很有满足感,但又很不稳定,也不知道能往哪个方向努力”。

在开店两年后的某天,Yoko被街头的一则待遇不错的招聘启事吸引,“底薪4000—6000元,每个月的休息时间不少于四天,包吃住、有提成”。那是一家在上海的公司,原本主营窗帘外贸生意,做大后想开辟国内市场,于是成立了新品牌,招聘了一批年轻销售。

他向父母表达了去外面试炼一番的打算,因为生意平平,父母也应允他将店铺关张。之所以想去入职,Yoko觉得也是被公司的前景吸引,“一般的布艺公司还在地推,但他们在近十年前就开发了自己公司的手机软件供客人订货,而且销售模式也很不同”。

“打工人”选择给自己打工

入职新公司后,没上过班的Yoko一开始抱着很大的期待,因为意识到公司在做品牌推广,他也有开疆拓土打开市场的兴奋感。

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当时他们签单并不容易,“因为客户使用软件的门槛费很高,交费8800元或者15800元才可以订货,而且1年内要达到门槛费10倍的订货额才能返还”。

他对钱倒没有太大感知,只是抱着不能比同龄人差的好胜心,在第一个月就成了新人团里的销售冠军。销售经历帮他积累了不少中高端生意的推广策略,他自觉有不错的业务能力,尤其在面对一个新市场时,他懂得“以点带面”,先与当地最有声望的店铺达成合作,然后借助高端客户的背书开拓更多客户。

但闯了两年后,Yoko也开始见识到职场险恶,因为一些“明升暗降”的人事变动,他意识到“打工人”的天花板其实很容易触及,老板心思难猜。他思忖着,“还是不如自己做老板,给自己打工”。

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2018年3月,他在老家完婚,即使面对职位晋升的机会,他还是提交了辞呈,回来和妻子做起了淘宝店。

这并不是他们第一次尝试开网店。许村离羊毛羊绒产地桐乡很近,他们俩在网上卖过羊毛袜,进价不到两元一双,快递单还靠手写,忙的时候是真的手忙脚乱。但不管生意好坏,每天也就他们两个人忙活,没有美工和运营,就是当作解闷一样卖着玩儿,但如果有一款踩中了流量,有时一天也能赚几百元。

需大于求,这是他们对于电商的初印象,“好像卖什么都还行”。因为妻子一直对围巾情有独钟,两人又能在海宁方便地找到货源,于是就开起了淘宝店“蓝格围巾”,他负责店铺运营,妻子则负责选品和视觉输出。

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早在最开始拿货的时候,夫妻俩就强调质价比,经久耐看的畅销款为他们积累了不少粉丝。2018年底店铺起步的时候,秋冬天正好是围巾生意的旺季,他们推的一款素色围巾成了爆款,一天几百单,夫妻俩一个冬天就成交了近两百万元。

第一次的成功给了他们很大信心,Yoko便开始在网上找各种运营相关的课程资料,从最基本的流量逻辑、关键词投流等学起,第二年就有了翻倍的销量。2019年,疫情期间物流受限,他顶着压力囤了不少货,在发货艰难的时候,他想尽办法走能走通的物流,生意一路猛涨。

一个围巾店的更多可能

夫妻俩没有投资建厂,但与周边许多围巾工厂建立了深度合作。拿货的优势就是可以快速上新,他们对店铺的要求是,保持每月60—100个新款的上新速度,避免让消费者感到重复,也不断摸索店铺客群的喜好。

因为意识到围巾作为季节性产品,销售周期并不长,店铺在2020年开始上架夏款帽子,并押中了一款爆款草帽,店铺年销售额首次突破1000万元。

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当时,有不少博主找他开团,一次开团就能卖出上万件,“发货高峰的时候,仓库里的草帽堆成了山”。与博主的合作让他尝到了甜头,上个月,Yoko也来到了淘宝服饰举办的撮合头部商家和金牌带货达人的“双选会”,以寻求更多合作。

货源是店铺一路向好的关键,尽管市面上有不少价格更低的同款,但他们没有一味追求进价更低的货源,而是选择了质量更好的。以爆款草帽为例,店铺售卖的比市面均价贵大约20元,但却更符合店铺老粉要求的质量,价格也在他们能接受的范围之内,这反而给他们带来了更好的销量和口碑。

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Yoko也逐渐意识到夏季产品的潜力,当时专门的防晒品牌还未兴起,物理防晒装备远没有现在普遍,他们选中了一款38元的冰袖大力推广,最多的时候,一天就能卖出1000多双。

尽管夏季的帽子和冰袖等产品火爆,但店铺还是没有从冬季产品线上转移重心。夏季产品的售价不及冬季产品,而店铺已经积累了多款围巾爆款,甚至最热的一款,上架一年就卖出20多万条。

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初期,Yoko并没有太在意顾客是否能记住“蓝格围巾”的店铺名,但在不断探索店铺热门的过程中,他意识到主要的客户群体其实有一定消费力且在意配饰品质,“他们有的人每年都会回购,甚至会一口气买下十几款产品“。

店铺也开始更专注品质,因为背靠产地优势,店铺上架的基本都是羊毛、羊绒、真丝等天然材质制成的产品,甚至上架了“天花板级别”的水貂皮草围巾。新中式开始风靡的时候,中式传统纹样,香云纱、花罗等非遗面料,也都成了选购热门。

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不少顾客对店铺有了信赖,店铺在去年应粉丝需求做起了服饰,一款采用德国扬子纱线,日本岛精无缝编织技术制成的羊毛衫成了镇店爆款,热销3万单。羊毛衫大多定价在两三百元,女装带来了更高的交易额,基础款容易上手,也避免了冲动消费带来的高退货率。去年店铺销售额接近1亿元,今年他们也尝试上架了更高端的皮草围巾和帽子。

从夫妻店到如今有了团队协作,Yoko也因为曾经的打工经历,格外在意员工激励。他所期许的未来,是让公司里不同的同事业部各自成立新公司,优秀的负责人可以持股,他们还能带团队接外部业务,提高营收和员工积极性。