近日有网友爆料称,高德真狠,违规处罚76年,可怜的司机!
就因为接了个一口价订单,乘客在车上吹牛逼,他在他们单位他混的有多好。吹了一路。司机实在忍不住回了一句,你要在深圳混得好,也不会打一口价车。然后被投诉了,司机也活该,你为什么一定要讲真话呢?这下长记性了。
- 这究竟是咋回事?
根据该网友提供的信息显示,事件发生在10月12日,平台接到投诉后发起投票考核。经过一周的考核周期,最终判定该司机服务态度不佳。处置的结果是教育。
而另一份处理结果显示,处置:教育。从2024年10月20日至2100年1月1日结束,且不支持线上申诉。
针对此事,网友们各抒己见,议论纷纷。
有网友表示,投诉司机最多的,就是打这种特惠一口价的乘客。
有网友认为,考核都没过,还是自己找找原因吧。活该,司机就是嘴欠!
有网友现身说法,我是只跑滴滴快车,连特惠我都不开。
有网友感慨,高德平台对司机确实苛刻,动不动罚钱,我试着跑了几天,总共收入100多,因不小心接到预约单,马上取消就扣了我45,白跑了,过几天后把剩下的钱提完,立马注消帐户。
- 从网友的评论来看,大家似乎对高德平台颇有些看法。无独有偶,几个月前,有网友发帖称,三线小城市司机都不接高德旗下小平台的单子了。
该网友表示,这就是高德乱处罚司机的后果,现在在我们三线小城市司机都不接高德旗下小平台的单子了,大热天也打不到一辆高德平台的车子,希望你们高德还是对驾驶员好点吧!这样路才能走长远,光有乘客,没有司机服务管屁用。
当时有网友这样评论,作为司机你越在乎平台,平台就越是拿捏呢!兼职偶尔跑几单,滴滴不想去的地方或者接人太远了,都打电话叫乘客取消。有责任就找客服骂他,你骂得越凶,他越不敢把你怎么样,目前还没罚过钱,滴滴还算挺好的。缺德平台会扣钱的,直接删了APP,注销我都懒得注销,需要鸟它?你们专职更好办了,双证司机才是平台要争取的员工,这个平台不行就换一家,敢扣钱扣分,得空就投诉骂它。
- 不得不说,对于网约车司机来说,最大的悲哀是什么?大概是人活着的时候,钱没跑到,人都死了账号还没解开呢!
近来就有跑高德聚合平台的司机说,自己被平台封号100年,2124年才能解禁,就问你够不够狠!
此事被某视频博主曝出,并开玩笑地说:“100年后,你这平台还存在吗?”
让人感慨啊,某些聚合平台对司机的判罚,确实有点“无厘头”。据司机们反映,除了封禁账号以外,聚合平台扣钱已经是家常便饭了,很多时候起步都是四五十块钱。更关键的是,聚合平台往往对扣罚原由并不进行核实,以至于有司机怀疑聚合平台“就是想扣你的钱来增加收入!”
“现在某些缺德平台,专门搞出来一个发起为司机评价的功能,特别恶心,就是平台故意在软件页面发起对司机的评价,只要点了差评就会有优惠券给乘客……”。
“从不敢在车内抽烟吃饭,还是被乘客点了有异味”、“当天刚洗完车就有人点评脏乱差”、“上个厕所没接电话就被判责封号……”关键是聚合平台从来也不核实,只要乘客反映情况就判司机的责任,结果就是司机们整天干得提心吊胆。
如果是司机确实服务态度不好也就算了,可如果是乘客心情不好,或者就是直接为了优惠券给司机差评呢?更无语的是,即便没有乘客投诉,聚合平台也会“安排”出各种理由,来扣罚司机。
今年6月,一网友发帖爆料称,“接单高德打车平台派接订单,结果因为暴雨堵车,平台恶意判决司机绕路,做出扣除行程金额,还做出罚款。主要是乘客没有投诉,平台恶意谎骗乘客投诉……”最后的结果是,扣除行程金额,加上罚款,司机这单跑了一个半小时,50块钱,结果被平台故意找理由全部扣走。
眼下网约车市场竞争激烈,已是不争的事实。但一个行业健康发展,不是单纯给司机加码,平台评价也要相对公正客观,不能把乘客的点评,作为唯一标准。当然,作为司机也要慎重选择平台,不要盲目接单,遇到纠纷,要积极维护自己的合法权益。只有各方共同努力,才能共建一个相对健康有序的网约车环境。
对此,你怎么看呢?