文|扬帆出海 子墨
如今AI以一种不可阻挡之势,渗透在人们生活中的方方面面,成为引领未来发展的重要风口。AI聊天机器人作为人工智能领域的重要代表作之一,在全球范围内掀起了一场技术革命。众多大厂入局、无数大众测试,AI聊天正塑造着一个崭新的科技世界。从ChatGPT爆火开始,就相继有大模型公司入局其中创建AI聊天机器人,从简单的问答到长文的输出,细分功能和使用场景都逐渐变得完善。
近期,有两款应用在这一赛道上表现突出,一个是于去年3月上线的AI Chatbot-Nova(以下简称Nova),至今下载量高达近5800万,收入量约2000万美元;另一个是与Nova近乎同期上线的Chat &Ask AI by Codeway(以下简称Codeway),截至目前下载量约5400万,收入量更是超过5300万美元,平均下来每有一个用户下载,都有1美元的付费。
AI聊天机器人的热度还在继续,同质化趋势下是什么让用户能够持续付费?产品中又有哪些创新点?我们针对这两款产品进行了深入分析。
回归AI助手,注重情感陪伴
虽然名字为AI聊天机器人,但Nova自定义为一款兼具AI聊天和AI助手功能的革命性产品,融合了GPT-4o 和 Google Gemini模型所提供的支持,让最新的OpenAI的最新聊天技术变得触手可及。
当前,Nova进入了智利、埃及、菲律宾等30多个国家地区的效率畅销榜Top10,这与它的多语言支持密不可分,产品目前支持约140种语言,满足了全球用户的基本使用需求,并能够在iPhone、iPad、Apple Watch等设备上面实现跨设备兼容。
"能够记住完整的聊天记录内容",相比于其他AI模型,这是一个巨大的优势。在当今风靡的AI聊天应用中,不少用户都对对面机器人的记忆力表示苦恼。有数据显示,它们往往只能记得约10个周期的聊天内容,造成了用户体验感下降。但在Nova中这一"缺陷"被有效地解决,用户不用再担心对方会"失忆",也不用再反复重复自己之前说过的话,降低了沟通成本。
在以往与AI的对话中,人们往往感觉很机械,对方识别出关键词后,总是给出一个模板式的回答。但随着技术的迭代升级,目前AI已经可以模仿人类做出回应,模拟人类的风格和语气进行对话,让人感觉对方是真实存在的,是立体的,而非虚拟的。
无论是想要寻求建议,还是分享秘密,Nova就像是一个随时在线的伙伴,7×24h都能进行交流,如不想文字输入,语音也是可以的,就像与好友在一个社交应用中聊天一样,给足情绪陪伴。
如果说聊天是满足用户情感上的需求,Nova也有回归AI本质的一面,即成为一个合格的智能助手,辅助人们提升做事效率。其中就包括常见的文生文、文生图等等。
文生文这一赛道目前可谓是逐鹿群雄,根据生成的文本类型、文字长短等差异现已打造出了诸多差异化产品。Nova则是主打多元化,且富有创意,诗词歌赋样样精通,甚至发布社交媒体的文案、广告营销的宣传语都可以实现。
助手不仅体现在内容输出,更体现在校对方面。将繁杂重复的事物交给AI做,以此实现效率提升,是很多类似产品创立的初衷。内容校对就是其中一项,大量文字用人工校对需要耗费很多人力财力,而如今通过AI大大缩短了校对时间。Nova除了实现文档校对外,在确保语法、标点、拼写都无误后,还能分析其中的文字内容,并给出合理化建议。这对于写作者来说,是个很好的"导师"。
实用价值高,学习好帮手
从功能和产品风格来说,Nova更侧重于情感层面,给人感觉AI是生活中的一个陪伴,相对感性;而Codeway则更理性,偏重实用价值。
功能上Codeway与Nova有相似之处,或者说与大多数AI聊天机器人存在同质化内容,如语音输入、对话问答、创意生成、文档整理等等,只不过模型的差异导致了输出内容有所不同。至于谁更加智能,由于不同用户有着不同的需求,因此目前并没有一个标准答案。
Codeway将差异点放在了学习功能上,类似于另一个"作业帮"。只需通过扫描题目,且不限科目,即可获得对应的答案,因此很多学生群体成为了产品的忠实用户。
点点数据显示,Codeway目前进入了美国、菲律宾、新西兰等68个国家地区的效率畅销榜Top10,地区与Nova在榜单上有所重合,尤其是在拉美及非洲南部地区,受欢迎程度较高。
另外,Codeway还可以作为一个语言学习应用,如通过武士冒险或经营虚拟餐厅等互动方式来学习日语或西班牙语,让语言学习变得具有趣味性,而不单单是汲取书本上枯燥乏味的知识。
而有文生图就会有图生文,识别功能也是Codeway的一大亮点,比简单的物理识别更智能的是,应用不仅能识别出图片中的内容,并给出对应的介绍,还能做进一步的分析。
例如,给AI发送一张冰箱中的食物图,并提出问题:可以用这些食物做出什么菜品?Codeway便会分析出图片中的蔬菜,并结合"食谱",给出相应的做法回答。这相当于让AI在物理识别上又进了一步,有了更深层次的分析和更发散的思考能力。
文档中提取内容是目前大部分AI聊天应用的常见功能,不过使用效果参差不齐。"AI感很强",是不少用户使用后给出的反馈。使用过程中,需要加入如生成字数、格式等很多限制条件,并往往要经过多次尝试、增加条件后,才能得到相对满意的结果。
内购形成反差,ChatGPT平替需求走高
上线时间相近期,但从收入量上对比,Codeway是Nova的近2.7倍,除了Codeway吸引了很多学生群体付费外,内购上也可以看出差异。
根据点点数据,两个产品均采用订阅付费方式,这与AI社交产品的对话机器人有着明显区别。AI社交产品往往会采用多元化的内购,如限制对话次数、切换对话角色等等,均需要进行单独付费。
而这类纯AI聊天机器人在付费上相对简单一些,Nova的内购价格为4.99美元/周、9.99美元/月、39.99美元/年。而Codeway在短期付费上的价格几乎与其持平,但39.99美元即可获得终身会员资格吸引了不少人。
Nova的内购收入约515万美元,仅占整体收入的约25.8%,其中美国贡献内购收入占比59%,其次是英国、巴西、加拿大和日本,产品其余的收入大部分来自于广告。
Codeway则恰好相反,内购收入是其主要的收入来源,占比约73.4%,其中美国占比约81%,其次是英国、澳大利亚、加拿大和菲律宾。
美国在AI这一赛道上无疑是付费的绝对主力,这取决于当地对于AI的认可度与接受度都要领先于其他地区。从这两个产品的内购Top5国家来看,亚洲的一些国家在AI领域的付费也同样潜力十足。
Nova曾在今年3月创下单日7.5万美元的收入峰值,如今稳定在日均3.7万美元左右,近期也有稳步上升趋势。而Codeway的峰值在去年刚刚成立的时候,单日14.5万美元,但后续开始走低,近期单日收入约为4万美元,有被Nova追赶之势。这或许与Codeway的用户在前期都采用了长期付费有关。
在两款应用的用户反馈中,会发现一个关键词,与GhatGPT的对比。随着GhatGPT的价格上涨与对某些地区的使用限制。在一些付费能力没那么强的地区,人们往往会选择其他的替代品。同类应用数量增多,大众对于这些替代品的要求也不断增强。
基于此,当前的产品很多都采用了以GhatGPT模型作为底层接入,并在此基础上做功能层面的创新,打造多元化的场景来提升竞争力。而这样的模式也的确拥有了一定的市场规模和稳定用户群体,并逐步成功走向商业化道路。
结语
AI热潮下,对话式应用正重塑着人机交互的边界,无论是智能助手还是情感陪伴,都会是未来智慧生活中重要的一环。ChatGPT是一个先河,掀开了人工智能领域的新篇章。未来也必将会有更多的模型、更新的技术来与其比肩,实现追赶与超越。