封面新闻记者 孟梅
11月15日，阿里巴巴集团发布2025财年Q2财报，季度收入2365.03亿元，同比增长5%，符合市场预期。值得关注的是，7-9月，淘天订单量同比双位数增长驱动线上GMV增长，88VIP会员数持续双位数增长至4600万。
同时，财报显示，阿里云收入较前数个季度加速增长，公共云产品收入实现双位数增长，AI相关产品收入实现三位数增长。本季度，阿里国际数字商业集团收入同比增长29%，速卖通、Trendyol等平台在特定区域的消费者心智不断提升，业务运营及投资效率稳定优化，速卖通Choice业务单位经济效益环比改善。与此同时，速卖通和菜鸟之间的协同效应进一步增强，速卖通平均履约时长环比显著缩短。跨境物流履约解决方案收入增长，带动菜鸟季度收入同比增长8%。
一直坚持价值竞争的阿里秉承“互联互通”理念，率先推动平台间拆墙破壁，为淘系消费者新增支付渠道，并提供更多元的物流服务选择。“互联互通”匹配淘系丰富的供给基础和优质的服务能力，行业也逐渐转向价值竞争，“好货好价好服务”供给得到认可未来有望持续扩大用户基础，为更广泛的消费者群体创造价值。
几个季度以来，阿里围绕“用户为先”的战略方向持续投入，增强“好商品、好价格、好服务”供给，全面提升消费者体验。在商家端，通过松绑仅退款、升级运费险、重塑价格带竞争力，淘天有效治理困扰行业的“三大顽疾”，促进电商行业环境优化。今年9月推出的“退货宝”已服务100万商家，将退货物流成本降低了23%。
财报显示，淘天创新推出的“体验分”作为价值衡量标准，让商家不再互相卷“低价”，而是以提升消费者综合体验为目标导向，实现更健康和高质量的增长，增强长期经营信心。
高质量增长回归行业主流的背后，是供需两端都在从“低质低价”转向追求“价值”。今年淘宝天猫双11的强劲增长，是电商从低质量价格战转向价值竞争的正向结果，也是消费者和商家的共同选择。
应该说，阿里巴巴的反内卷举措也推动了电商行业的创新和发展。一方面，通过降低运营成本、提供差异化服务、优化商家权益和推动技术创新，对电商发展产生积极影响，有助于改善行业生态和推动电商行业的创新与发展；另一方面，通过引入AI技术，电商平台能够更高效地匹配供需，找到供需高效匹配的最短路径。这不仅有助于提升中国制造业的竞争力，还能推动中国制造的转型升级。对此，复旦大学中国研究院副研究员刘典指出，几个季度以来，阿里不计短期利润，坚持为消费者体验和商家生态投入，有助于带领行业告别低质内卷，重回健康发展轨道，这也是电商行业向新质生产力跃迁的题中之义。
