11月21日,拼多多发布了截至9月30日的第三季度财报,财报显示,本季度营收达到993.5亿元,同比增长44%;净利润为249.8亿元,非美国通用会计准则净利润274.6亿元,同比增长均为61%。
与Q2似曾相识,相较于单季度营收破千亿的预期,拼多多Q3财报又是仅差一步之遥。
有分析认为,这可能是管理层有意在放缓步伐,继续主动降低外界对拼多多业绩增速的期待。
拼多多集团董事长、联席CEO陈磊也在三季度的业绩会上表示,相较于单纯的财务数据呈现,拼多多更为注重生态投资所蕴含的长远价值与潜在回报。
那么一个关键的问题已跃然纸上,透过三季度报,拼多多究竟把钱投向了哪些领域?而这些生态投资背后,又怀揣着怎样的长期愿景与战略目标?
真金白银重投平台生态建设
厂哥梳理发现,相较上个季度,拼多多本季度在收入总成本、总运营费用等方面均出现了明显增长,这或许是“拖累”利润增速的主要原因。
但赚钱减速的背后,拼多多的生态投入却仍在加速
今年以来,拼多多频频推出大手笔政策:“百亿减免”“电商西进”“新质商家扶持计划”,每个项目都是在用真金白银投入平台生态建设。
对优质商家的扶持是重中之重
拼多多集团执行董事、联席CEO赵佳臻在财报电话会中着重提及,第三季度,拼多多精心策划并密集推出了一揽子减免与扶持的创新举措,以实打实的资金退返、费用减免等形式,全力促进商家削减成本、增加收益。
具体来看,8月中旬,拼多多推出“百亿减免”综合性方案,其中涵盖多项极具针对性的服务费退返优惠政策。
例如,显著下调先用后付服务费标准,降低商家店铺保证金缴纳额度以及提现门槛,推出推广费、基础技术服务费返还权益,对于仅退款和退货退款,无需商家发起,平台自动全额退回已收取的基础技术服务费等,从多个维度为商家经营成本的降低创造了有利条件。
此外,平台升级了商家售后服务体系,如消费者对商家发起退款申请,平台全面支持消费者和商家优先通过协商解决,针对商家接待能力较弱的情形,如夜间23:00-8:00时间段,平台将帮助商家先行安抚消费者情绪,等待商家上线。针对异常订单,平台全面支持商家进行申诉,商申诉成功后将由平台对相关订单进行赔付。
众多农货、国货商家在此轮方案推出后受益,不说其它,光推广服务费退返一项,每年便可节省高达数十万元资金,极大缓解了商家运营压力,商家再以更好的服务与高性价比的产品回馈消费者,达到三赢的局面。
与此同时,在本报告期内,拼多多还全面启动了具有深远战略意义的“新质商家扶持计划”,并一次性投入了高达100亿的资源大礼包。
这一计划聚焦于那些在产品创新和技术研发方面独具潜力与优势的新质商家及新质品牌,为他们提供从产品创意构思、设计研发,到市场营销推广、运营管理优化,再到供应链体系整合与升级等全流程、全方位的深度扶持与协同发展支持。此外,对于新质商家等优质商家的交易订单,平台不再介入仅退款。
就拿9月初盛大举办的“丰收节”活动来说,拼多多便重金投入10亿专项补贴资金,并整合20亿流量资源,全力聚焦温县山药、平和蜜柚等一批极具代表性和发展潜力的新质农货商家进行精准扶持。
通过这一系列举措,不仅成功打通了时令农货从田间地头到城市餐桌的流通渠道,更为农产区的丰收成果转化为实际经济效益提供了系统性保障。
目前,“新质商家成长计划”已经深入到多个产业带,如沧州的美妆刷、慈溪的小家电、平度的假睫毛等。
众多原本默默无闻的产业白牌,在拼多多的精心培育与扶持下逐渐崭露头角,向着具有高附加值、强市场竞争力的新质品牌转型跨越。
除了以上这些,拼多多还有一项关键动作 ——“电商西进” 计划。
商家苦偏远地区物流成本久矣,这一计划推出后,平台大方揽下物流中转费用,让商家对应快递成本直线下降,农货生鲜、日用百货等品类最多能减少七成。
不少商家开拓西部市场的热情被立竿见影地激发出来,在进一步拓展产业带市场覆盖范围的同时,也让更多优质的产品推向中西部地区乃至全国市场。
“减免 + 扶持”政策并举,宛如一场及时雨,拼多多凭借“百亿减免”“电商西进”“新质商家扶持计划”三管齐下,“扛”着商家向前走。
关于这点,赵佳臻在财报电话会议上也把拼多多的心思说得很明白,就是要“带着产业带往高质量发展的新方向大步走”。
他认为,正是因为拼多多在供给这头下足了力气,平台上的农货、国货以及全球的各种好物才变得越来越丰富,同时消费者的各种需求也更好地被满足。
从长远看,这就是拼多多搞生态投资想要的长期回报。
而在持续追求高质量发展的过程中,众多特色产业起到转型升级的带头作用,以下几个典型产业带的发展便是最有力见证。
沧州化妆刷产业:传统产业的电商崛起
沧州青县化妆刷产业有着独特的发展历程。30 年前当地政府引进韩国制刷工厂,当地人借此学习技术后纷纷自建工厂。如今这里化妆刷企业众多,产业规模庞大,年产值达 30 亿,成为“中国化妆刷之乡”。
国产品牌花漾在拼多多平台上成绩斐然。其创始人张梦玮早年间在韩企积累经验,后创建自己的工厂。
花漾化妆刷制作工艺复杂,一支刷子需经过三十多道工序,且质检严格,对刷毛、管口等细节要求极高,稍有瑕疵便视为次品。
正是这种对品质的执着追求,使其在拼多多上大获成功。今年双十一,花漾再次荣登拼多多化妆刷热销品牌榜首,店铺总销量超348.9万件,其中一款套刷销量高达45.5万多件。
花漾的发展不仅体现了自身品牌的竞争力,也反映出拼多多为传统产业提供了广阔的市场空间,助力其从传统制造走向电商前沿,实现品牌与销量的双丰收。
亳州花草茶产业:创新驱动产业升级
亳州作为中药材集散中心,花草茶曾是小众品类,主要依托于线下渠道,在线上的销量一直不温不火,并且由于线下渠道成本高、受众窄的限制,花草产业带发展遇到了瓶颈。但拼多多的出现改变了这一局面。
2018 年左右,大量亳州商家入驻拼多多,使花草茶产业迎来爆发式增长,企业和商家数量大幅增加,从业人数增长30多倍,产业规模迅速攀升至100亿。
在激烈的市场竞争中,亳州花草茶商家不断创新求变。武闯团队就是其中的佼佼者,他们平均每天推出一款新品,至今已累计上新6000多款SKU。
为了支撑高频的上新需求,武闯在合肥组建了16人的专业运营团队,并新建4500平方米的工厂。同时,00后商家王子豪另辟蹊径,凭借对市场的敏锐洞察,推出大牌平替产品。
如一款茉莉花袋泡茶,品质与大牌相似,但价格仅为其十分之一,上市后迅速走红,仅靠大牌平替产品就创造了1000 多万元的销售额。
这些商家的成功表明,拼多多为亳州花草茶产业提供了创新的土壤,推动产业从传统的农产品加工组合向技术驱动、产品创新的方向转型升级。
六安婚纱产业:转型突破同质化困境
六安丁集镇的婚纱产业有着特殊的发展轨迹。
曾经,大量丁集人在苏州从事婚纱相关工作,掌握了制作手艺和产能。2017年前后,随着政策调整,他们返乡创业。最初依靠传统网店维持,但经营压力逐渐增大。
查兰如的经历就是一个典型案例。
他在2019年选择转型拼多多,尽管前期面临诸多挑战,如婚纱礼服类目小众、客户积累慢等,但凭借拼多多平台的优势,他的生意逐渐好转。拼多多经营成本低,无年费且靠自然流量,使他在刚入驻平台之时便以新颖的产品设计吸引到了更多客户。
同时,平台流量爆发期短,他的店铺在2020年销售额迅速增长到500万元。随着越来越多丁集人在拼多多取得成功,如今王川店铺年销售额稳定在七八百万元,当地婚纱产业规模不断扩大,截至2024年初,年产值达24亿元,网店数量达600多家。
而且,面对行业退货率高、同质化竞争等问题,查兰如等商家通过提升产品质量,如采用更好的面料、改进做工等方式,成功降低退货率,在拼多多助力下,六安婚纱产业逐渐走出同质化困境,实现了产业转型与升级。
拼多多的“加速”和“减速”,目标是长期价值
结合实例以及拼多多Q3一系列战略举措和财报表现来看,平台对整个产业带的赋能作用已经深刻反映出来。
通过持续投入生态建设,拼多多不仅帮助众多商家实现了降本增效,更带动了产业带从传统的生产制造模式向创新驱动的新质阶段转型。
在电商行业步入新阶段的当下,正如赵佳臻所言,拼多多将继续提高自身标准,强化核心业务能力,坚定不移地在供应链和平台生态领域挖掘投资机会,进行长期且高质量的投入。
我们也期待,拼多多这种对产业带升级的执着投入,使其在未来能构建起更为强大的产业带供应链优势,为消费者、商家以及整个产业带来更多更大的价值。
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