凌晨的苏州吹着凛冽的寒风,然而在苏州Costco内却有一群“热血沸腾”的消费者彻夜排队——等待Costco发号码单,抢购优惠价苹果手机。

12月8日下午17:00左右,第一财经记者来到苏州Costco二层,店内已经排了长长的队伍,他们在等待Costco凌晨左右发放第二天的优惠价苹果手机号码,每天限量销售,且具体发号时间和数量均不确定,要等门店通知。

第一财经记者实地采访后了解到,目前江苏省正在进行3C数码产品补贴专项活动,不少数码产品均有15%的补贴,而Costco的部分苹果手机产品原价就比其他品牌零售店低了500元,在折扣叠加补贴之下,部分苹果手机可比市场价便宜1500元~1700元。这背后折射出零售渠道的价格战与客源争夺,与此同时,低价也使得近期苏州Costco内挤满了排队购手机者,从外地赶来彻夜排队,整体耗时约20小时的都大有人在。还有“黄牛”收300~400元做代排生意。

便宜1700元!苏州Costco顾客排队20小时抢购苹果手机,“黄牛”出没叫卖代排队

在Costco过夜,抢夺前30位号码牌

“苹果手机哪里都有卖,但唯独在苏州Costco优惠明显。江苏省现在有数码产品补贴,原本就可以节省15%,而苏州Costco的部分苹果手机产品原价就便宜500元,其实大家排队都是冲着500元差价来的。”一位在苏州Costco排队的消费者告诉第一财经记者。

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12月8日下午17:00左右,第一财经记者来到苏州Costco,门店显眼处贴着告示,标明当天国补手机排队号单发放数量共400,仅限会员本人领取和购买,不可转让。记者来到二楼,看到此时已经排了数十位消费者,而他们并不是排12月8日的队伍,而是排12月9日的队伍。

在与这些消费者交流后,第一财经记者了解到,苏州Costco每天的相关苹果手机数量有限,且每天的发售数量也不定,由于供不应求,因此目前基本都是消费者提前一天开始排队先拿号码单,获得号码单的客人才能够第二天进入门店购买,每天的数量从100到400不等。

“也有人当天排到过,但这并不保险,因为购买者太多,每天放号大多也就100左右,等你当天来,其实基本已经排不到了,当然你可以排第二天的号码。”有现场消费者对第一财经记者表示。

犹如开盲盒一般,每天发放的号码是在前一天的晚间才能知晓,而为了保证自己能排上,其实很多客人从前一天下午甚至中午就开始等待了。即12月9日的号码数量是100,而这个数字是在12月8日晚间才会公布,为了抢占前排,很多人从12月8日下午就开始排队。

12月8日排在第一位的客人告诉第一财经记者,自己从12月8日下午2、3点左右开始排12月9日的号码单,直到12月8日晚间才知道12月9日的数量是100,当然自己是第一位,肯定能入场。而等到12月9日凌晨1点多,自己才拿到纸质版的号码单,凭该号码单,继续等待,等到12月9日上午9点,苏州Costco开门,才能进入商场进行购买。算上出门路上的时间直到拿到号码单,大约12个小时。如果再加上等待门店开门(中途离开很可能过号不算),差不多在店内排队等了近20个小时。

“我是从上海过来的,路上时间更长。之前有朋友来过,也是从前一天下午开始排队拿号,在店内等到第二天凌晨大概3点左右拿到号码单,相当于排了12个小时左右,然后继续在店内等开门,整体耗时差不多20个小时。”一位现场消费者对第一财经记者透露。

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在苏州Costco店内排队处,第一财经记者还看到不少人似乎很有经验,拿着座椅、食物、保温杯、厚衣物等“淡定”等待。根据记者现场了解,这些人中有一部分是真正的消费者,也有一部分是“黄牛”。

“你不要以为排到号码单了,就可以买到满意的货品,这是未必的。因为每种型号尤其是热门型号的苹果手机供应量有限,因此只有前30位至多到50位是比较有保障的,之后的客人的确有购买资格,但是他们需要的型号可能就缺货了。”已经在苏州Costco排了5个小时的一位消费者告诉第一财经记者。

正当记者与一些排队客人交流时,一位“黄牛”主动迎了上来,他表示自己的人排到了前20位的优质号码,保证能买到心仪的型号手机,所以他的号码单可以出售,价格是300元一个。一个人对应一个号码,如果客人愿意多买几个号码,那么可以便宜至270元一个号码。还有“黄牛”表示,自己排到的是前三位的号码单,如果想要第一个进入也可以,但这类极其靠前的号码单需要400元一个。

根据现场消费者和“黄牛”反馈,近期由于供不应求,因此“黄牛”生意也不错,代购买者彻夜排队的“黄牛”不少,很多“黄牛”都是提前一天接到代排“订单”。但代排生意也有一定风险——万一消费者临时变卦不够卖了,那么“黄牛”就得自己买下手机,而国补给每个人只有一次机会。

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便宜多少?

12月9日早上8点多,第一财经记者再次来到苏州Costco门店,此时排队的人数已超过100人,尽管队尾的排队者也知道希望不大,但他们期待有前面的人放弃或过号。

9点一到,苏州Costco准时开门,在工作人员的指引下,获得号码单的客人分批依次进入卖场,每一批放30位客人(“黄牛”所谓的最“值钱”的号码单,即第一批选购者)。

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第一财经记者在现场看到,这些客人依次在卖场内继续排队,先到登记处再次领取一份号码单,填写自己的个人信息,即保证不可代他人购买,仅限本人一次购买(真正的购买者需要在卖场开门前抵达,与“黄牛”做“交接”,以保证进入卖场的是购买者本人)。

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随后客人们再进入另一个排队通道,进行型号选择与支付等,完成该步骤后,客人到提货处提取手机,并根据规定当场拆盒。最后拿着已经拆盒的手机到另一个区域现场装机并拍照留下记录。即进入卖场后,必须本人进行购买,且现场拆盒与装机也是防止有人将原装手机放到其他渠道二次售卖。

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在苏州Costco的客户群内,第一财经记者看到,甚至有“黄牛”直接在群内售卖号码单。此举目前已经引起了苏州Costco的注意。12月9日,有“黄牛”反馈,现在开始所有排队者都要登记身份证信息,这也就意味着接下来“黄牛”难以钻空子了。

那么等待20小时购买苹果手机是否值得?

12月9日,部分购买到优惠价苹果手机的消费者告诉第一财经记者,根据型号的不同,优惠幅度也不同,但至少比市场价格便宜1000元以上,过来排队这么久的客人通常是购买较新和配置较高的苹果手机,根据苏州Costco原本就便宜500元的价格再叠加补贴,可以比市场价便宜1500元~1700元。有消费者晒出账单显示,自己在苏州Costco购买的一款苹果手机比市场价格便宜了约1700元。

根据江苏省加力政策•3C数码产品补贴专项活动操作指引,活动时间是2024年11月27日至12月31日,若补贴额度用完,则提前结束。补贴范围是手机、平板电脑、数码相机(含机身、套机,不含镜头等配件)、智能手表、学习机、翻译机、无线蓝牙耳机。补贴标准为产品成交价格的15%,最高可优惠1500元。消费者每人每类产品限购一件,实行实名制管理。

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第一财经记者12月9日实地探访了苏州部分苏宁门店,在苏宁店内也有统一的15%补贴,但由于苏宁等其他品牌零售商的苹果手机原价是正常市场价,即比苏州Costco高500元,因此失去了一些价格优势。

“我们相当于正常市场价格的85折,苏州Costco是比我们低了500元,但消费者要彻夜排队,而且Costco是会员店,你必须先办会员,相当于有约300元成本,其实也未必适合每个人。”一位苏州苏宁的店员告诉第一财经记者。

根据苏州Costco规定,必须是会员本人才能购买相关补贴产品,如果原本就是Costco会员者则问题不大,但如果是为了购买优惠价手机才办理会员卡者相当于先支付了299元的会员费,那么差价优势在200元左右。

在苏州Costco店内记者看到,有部分消费者购买了优惠苹果手机后,当场退了会员卡,根据规定,299元的会员费可以全退,如此一来则客人依然可以有500元差价优势。但店员表示,多次退卡后,也会造成今后办卡困难,因此不太建议退卡。

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背后商战涌现

Costco方面透露,目前江苏区域的门店都有统一的上述优惠活动,至于为何可以比其他商家便宜500元,则是因为本身的采购进价有优势。

“苹果手机以前也会控制一下市场价格的,毕竟这类产品都是标准化统一的,但这几年苹果手机的销售也有所下滑,因此数百元价差的市场价,苹果方面也不会管理得特别严格,只要有利于销售即可。苏州Costco如果自己可以控制成本和销售,那么便宜500元也不会受到太大管控。这就是看各大零售商自己的进货采购能力了。”长期接触手机类产品的人士对第一财经记者分析。

“从这次的苏州Costco手机排队购买事件来看,对于具有一定市场吸引力的商品,价格还是敏感点之一,而这也是会员店、卖场零售商比拼的关键。高性价比、相对低价都是吸引顾客的法则,尤其对于会员店而言,采购能力是核心,Costco和山姆会员店都有这方面的优势。这是对于零售商供应链能力的考验。还有一点就是争夺客源,会员店必须先办理会员卡,通过这次优惠手机抢购活动,相信苏州Costco在近期获得不少新卡用户,拉新效果明显,即便有一部分退卡客户,但总会有保留会员卡的消费者。以一个热销品来让利促销、拉新、带动其他商品的购买,对于商家而言是非常划算的生意。”资深零售业分析人士沈军认为,从卷新品到卷价格、卷跨界合作等,今后各大零售商的竞争会越来越激烈。

值得注意的是,相关补贴和家电以旧换新等政策也在一定程度上拉动了消费市场,给商家带来商机。商务部全国家电以旧换新数据平台显示,截至12月6日24时,2963.8万名消费者购买8大类家电产品4585万台,带动销售2019.7亿元,其中一级能效产品销售额占比超过90%。