直播间“麦手”乱象近日再次引发关注。记者调查发现，不少在直播间里连麦的所谓网友，其实是按本子演的“麦手”。他们说的每一句话、每一个表情动作，都是为了引流带货。有时候，“一场直播中连麦三人都是托儿”，让不明真相的消费者一步步被虚假信息误导、被诱导冲动消费。
有“麦手”招聘者透露，“单麦”也就是单人“麦手”的价格在一分钟五角钱到一元钱之间。有的直播间会需要“双麦”，需要两个“麦手”之间互相配合。“麦手”的赛道特别广，情感、亲子、法律、娱乐、相亲、交友等都需要。
有网络主播表示，“麦手”不仅增加人气、活跃气氛，有一些靠着奇葩、狗血的剧本引流后，就是可观的带货收入。除了带货、赚取打赏以外，还有主播通过“麦手”吸引粉丝、引流至私域，从二次消费中获利。
事实上，演戏带货并不是一个新话题。早在去年的央视3·15晚会上，就曾专门曝光过剧本直播苦情戏的套路，揭露了不少网红主播利用虚假身份和感情，诱骗老年观众消费的骗局。在网信办、市监局等行政部门的引导和监管下，不少社交平台也对卖惨带货、演戏带货等乱象进行了整顿，一年之中，就处罚或关停了超过10万个直播间。
然而现实情况表明，演戏带货乱象，并未就此消失，反而进一步衍伸出“麦手”乱象。这究竟是什么原因？
乱象的根源，或许并不在个别“麦手”身上。事实上，“麦手”只是直播间产业链上的一个隐秘角落，他们和有着明确带货任务的主播、可以出钱量身定制的剧本、以及质次价高的商品等多种元素一起，共同为直播间的流量和收入，铺就形成了一条产业链；同时也用各自的底线失守，为网络直播生态中光怪陆离、混乱无序的一面，添加了助力。
以剧本定制为例，记者在电商平台上随机联系了两名商家，在询问清楚剧本大纲、剧情基调、时间长短及是否将直播带货的产品融入剧本等问题后，两名商家分别给出了300元和1200元的价格。如果是婆媳关系、夫妻关系、家庭生活等苦情戏剧本，由于竞争激烈，售价最低仅需几元钱。
记者还发现，直播间里的商品，尤其是一些似是而非的保健品、“神药”，常常通过奇怪的冠名来逃避法律监管。茯苓被称为“茯苓相框”，三七粉被称为“数字宝贝”。尽管这些商品的来源和质量都非常可疑，但在主播和“麦手”根据剧本的联袂演绎下，不少网友都深信不疑，用真金白银为直播间贡献了收入。
在多个投诉平台上，记者发现了不少因演戏带货而导致的冲动消费的投诉。假药、假古董、培训课等，是其中的重灾区。然而，很多投诉也就止步于投诉。不少网友鼓起勇气点击退货退款按钮时才发现，很难找到高效的维权渠道。
记者在调查中还发现，虚假信息传播、违规销售假冒伪劣商品，并不是“麦手”乱象的全部。围绕着“麦手”兼职本身，还出现了靠拉人头赚佣金的招聘骗局。记者添加了多个招聘微信后发现，想当“麦手”都需要先交入群费或团队费，价格从200元到1000元不等，对方表示，入了团队就能有现成的剧本和直播资源。然而据许多网友反映，“麦手多直播少”是常态，“麦手”加入团队后收入并不稳定，一个月挣二十元、三十元并不少见。但同时，团长们却可以靠入群费获得相对稳定的收入。
那么，种种围绕“麦手”而形成的乱象，是否涉嫌违法？是否可以从法律层面上予以规范？如何以直播间为切入点，来进行网络直播生态的治理？
律师黄荣楠认为，“麦手”用剧本直播可视为广告行为。如果产品本身是真实的，直播过程中也在醒目位置注明“情节虚构”的字样，那么就可以把“麦手”看作是广告拍摄过程当中的群演。但如果“麦手”在连麦的时候，使用了假人设、假情节，但却没有进行公开告知，这就有可能构成虚假宣传甚至欺诈，并因此受到广告法等法规的处罚。
黄荣楠表示，“麦手”乱象是近年来频频受到关注的话题，有关这一群体的合法性、正规性等问题，目前全国范围内并没有明确统一的管理规定。但在浙江等地方性法规中，直播间出现的假专家、假人设、假情节等情形都在被禁止之列，都要被进行处罚和整治。在引发的相关案例中，由于实际处理部门可能是市场监督管理部门，也有可能是消费者权益保护部门，还有的是公安部门，所以在具体处理方法上也存在着裁判尺度的不统一。要想实现这种统一，不仅需要一定的时间沉淀，也需要从更高的立法层面来进行完善。
看看新闻记者: 金梅 陈昱卉 翟静
编辑: 陈昱卉 翟静
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