三言科技 12月1日消息，极氪用户服务中心今日发文称，近期收到部分用户反馈，车辆存在充电速度变慢、感知电量不准等情况。为此，极氪开展了专项的电池健康度检测活动。通过全面系统的检测，其发现部分长行驶里程极氪001 WE86车辆存在偶发的充电速度变慢、电池容量袁减曲线异常等情形，影响了用户体验。虽然未达到电池质保更换标准，但极氪仍然为该部分用户免费更换了全新电池包。
为了让用户放心，给用户提供更好的体验，极氪将开展冬季关爱活动，把电池健康度邀约检测活动扩大到全部极氪001 WE86车辆。极氪官方售后会主动联系用户，根据车辆行程里程等因素分批次邀约检测，并可提供免费上门取送车服务。
凡是在检测过程中存在电池健康度异常等影响用户体验的情况，极氪将为用户免费更换全新电池包 。
