刚刚换帅的中国人保,意外遭遇了旗下人保寿险的销售误导纠纷,登上了热搜。
据媒体报道,长沙市民王女士称,自己的婆婆最近几年,在中国人民人寿保险股份有限公司(以下简称人保寿险)长沙市中心支公司的业务员推荐下,购买了十多种保险,总价近350万,已实付款150多万。仅今年就付了77万元。这些钱来自借贷或为其公公准备的手术费。
王女士的公公中风,银行卡里存了30万的手术费,这些钱全被其婆婆拿去买保险了,之后还抵押了房子贷款去买,这些保险几乎都是从同一个业务员买的。而且那个业务员还想忽悠其公公去买。
而王女士婆婆退休金每月仅2800元,且患有帕金森,脑袋也有点糊涂,但是该业务员在和其婆婆签的合同中却填写为年收入30万,所患疾病选项填写的为“否”。她认为业务员为了业绩毫无底线,忽悠她婆婆购买高额保险。
那么,人保寿险的业务员是如何让客户购买巨额保单的呢?
王女士称,该业务员频繁联系其婆婆,今天问声好,明天问声好,问完之后就说要买保险,甚至还到家里吃饭。其婆婆甚至想收这个业务员当她干女儿。
而该业务员称,“都是按正常程序操作的,感觉我没有误导的行为,卖的方式怎么会有问题呢?”人保寿险长沙市中心支公司回应,会将相关情况上报处理。
截至12月10日晚间,中国人保及人保寿险尚未就此事有进一步的回应。
财经众议院注意到,今年10月份,中国人保换帅,中央委员丁向群回归金融业,正式掌舵这家保险央企。
丁向群上任以来,已经做过多次公开讲话。她表示,中国人保践行“人民保险 服务人民”的初心使命,聚力服务实体经济、社会稳定、民生福祉,为加快金融强国建设、推动实现中国式现代化作出新的贡献。
此次长沙百万保费事件,无论最终调查结果如何,事实上已经对中国人保的形象造成了负面影响。如何应对及处理,将考验新一届中国人保领导班子的智慧。此前,中国人保曾因董事长罗熹的“金句事件”而引发舆情。