吴睿鸫
近年来,各类保健、养生类服务项目层出不穷,一些不法商家利用公众追求健康生活的迫切心理,推出了一些号称有“神奇功效”的全新服务项目。某美容美发店宣称其推销的肠道菌群移植项目,菌群供体是千里挑一的优秀大学生,这是真的吗?
这家美容美发店,吸引公众眼球的“最大卖点”,是“千里挑一”的“985、211”在校大学生。商家将“985、211”高校生这些象征着国内最优质生源的“标签”,与肠道菌群移植巧妙“联姻”,人为“炮制”出看似神奇实则荒诞的“学霸菌群”,来公然欺骗消费者。
科学研究表明,肠道菌群健康与否,主要受饮食习惯、生活环境、细菌自身等多种复杂因素的影响,而与个人学历和教育背景无关。更令人诧异的是,商家为了制造稀缺性,人为抬高服务项目价格,声称“千中选一”,实则供体筛查的合格率仅为2%至3%。这意味着,将“八杆子打不着”的学霸与优质肠道菌群强行“拉郎配”,不仅不符合医学常识和医学伦理,更是缺乏严谨的精准数据支撑,纯属“忽悠”“玩噱头”,割消费者“韭菜”。
商家利用消费者求医心切的心理,恣意鼓吹其产品或服务的神奇疗效,诱导消费者付出远高于市场平均水平的费用,已违反了《反不正当竞争法》中的相关条款,即“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者”。
同时,商家对肠道菌群移植项目的宣传,声称“移植的菌群都是从985、211里面的在校大学生挑出来的供体,1000个人里面只挑出一个,而且是匹配针对你个人的”,也构成事实上的虚假宣传,触犯了《消费者权益法》中的知情权条款,涉嫌消费欺诈。
花高价买到的东西,却名不副实,对消费者而言,既会造成经济损失,也会侵犯其合法权益。尤其是市场上“玩噱头”的商家,因成本低、售价高而获得暴利,这不仅对社会诚信构成挑战,形成市场“逆淘汰”,也会造成“劣币驱逐良币”的无序竞争,损害市场经济的肌体。
所幸的是,市场监管部门已对涉事商家的违法行为进行了查处,责令其停止违法行为并处以罚款。这一典型案例,无疑警示商家,对任何依靠“概念”、“玩噱头”的虚假宣传,以及误导消费者行为,必将受到法律的严惩。
除此之外,权威机构和业内专家应及时发声,针对医学知识多做科普宣传,给予公众科学引导;消费者自身也需对此保持警惕,莫被不法企业的虚假宣传所误导。
相信,如果能做到多管齐下,类似的骗局将无藏身之地,市场也会变得更加干净。
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