中国商报(记者 贺阳 文/图)12月2日,麦当劳宣布,麦乐送将于12月9日启用新的收费模式:外送费定价由9元调整为6元,并根据餐品数量收取打包服务费(新的收费模式同样适用于团餐渠道)。麦金卡会员订单满额将继续享受外送费与打包服务费的减免。
麦当劳北京一门店外立面。
对于麦当劳降低外送费,网友褒贬不一,有评论称,“下调好啊!中午刚点的麦当劳,汉堡19.9元,配送费9元”“原本9元的外送费太贵了,很多次想点外卖都被配送费劝退,等降价日当天中午就点一波!”
还有网友表示,“羊毛出在羊身上,下调配送费还是不会点,直接堂食更划算”“这是明降暗升的典型吧,虽然表面上降价了,但按照打包费收取整体算下来会不会更贵?”
实际上,除了麦当劳外,另一家连锁餐饮企业——肯德基早前也宣布下调外送费,并酌情收取打包服务费。今年2月,肯德基宣布宅急送外送费官方定价从9元下调至6元,但会酌情收取打包服务费。同时,肯德基对外送保温袋进行了升级,并提供专人打包服务,每笔订单打包服务费最多为9元(不含外送费)。
肯德基公示的打包服务费收费标准显示,正餐及夜宵定价:饮料不收打包费,鸡类小食单品、甜品、配餐0.6元每份;汉堡、卷、饭单品0.8元每份;全鸡1元每份;单人餐、4件及以下小食甜品套餐1.2元每份;双人餐、5至9件小食甜品套餐2元每份;多人餐、10件及以上小食甜品套餐2.5元每份。
按照肯德基新的外送费标准,消费者点一单外卖,如果所有食物的打包费合计小于3元,则花钱更少;如果所有食物的打包费合计大于3元,则花钱更多。如果单次点单300元以上,则将支付外送费6元、打包服务费9元,共计15元。
麦当劳的打包服务费具体将包含哪些细则?预计多少元封顶?中国商报记者查询麦当劳中国官网及点单App,未找到相应信息。记者随后联系麦当劳中国采访,但截至发稿未获回复。
业内人士分析,麦当劳下调外送费是为了在竞争激烈的外卖市场上争取更多份额。除了肯德基外,星巴克也于今年7月宣布下调外送费,从每单9元下调至7元;华莱士和塔斯汀的配送费用是3元,汉堡王的配送费则在6元左右浮动。与其他快餐品牌相比,麦当劳9元配送费的门槛较高,新收费标准能在一定程度上吸引更多顾客,从而抢夺更大的市场份额。