12月9日，有网友发布视频称，广东河源源城区阿里巴巴云端数据库发生火情，现场燃起熊熊大火，浓烟滚滚。视频发布者称火灾发生于9日下午，有几百号人向外逃生。
10日，阿里云微博发文回应，经核实，9天下午2:43，河源一处在建园区（未投入生产），总包施工过程中，切割产生的高温铁渣导致楼外的几块挤塑板着火，引发浓烟，火情在约10分钟内用水带扑灭，未造成人员伤亡和财产损失。该在建园区与生产区域相隔较远，对云服务未造成任何影响。
公开资料显示，阿里巴巴广东云计算数据中心河源项目总投资150亿元，将在河源源城区、江东新区和高新区建设三大数据园区。三个园区以“品”字型排列，按照国内先进、国际先进的目标，建设高标准大数据综合服务平台。据了解，该项目预计在2028年建设完成。
其中，高新区项目占地面积约12万㎡，于2018年6月动工建设，当年11月底封顶，实现了“当年签约、当年供地、当年动工、当年封顶”，是阿里全国IDC板块中施工难度较大、用时最短的数据中心项目。2020年2月18日，阿里云在官网宣布：河源数据中心正式对外提供服务。
这不是阿里云第一次失火。3个月前，阿里云数据中心也发生了一次火灾，对业务造成了影响。
此次火灾发生在2024年9 月 10 日上午，阿里云因新加坡可用区 C 数据中心发生火灾，导致主要科技公司服务中断，火灾原因已确定为锂电池爆炸。据外媒报道，10 日早上约 8 点发生的机房火灾，截至 11 日下午 8 点，已持续 36 小时，仍未完全扑灭。
根据阿里云发布的官方声明，关键云产品受到影响，包括云数据库 Redis、MongoDB、RDS MySQL，对象存储 OSS，表存储 OTS 以及云原生大数据计算服务 MaxCompute。
此次事件不仅影响了阿里云的正常服务，还对托管在该机房的其他科技公司，如 Lazada 和字节跳动，造成了严重服务中断。
