今年双11成为直播电商的分水岭。“专业主播+品牌货盘+平台保障”的协同模式加速爆发。据公开数据,截至11月11日24点,淘宝直播成交破亿直播间达119个,创历史新高,其中有49个破亿直播间同比增速超100%。
在供应链上游,国货品牌们也在大力投入电商直播,以寻找第二增长曲线。
例如服装品牌美特斯邦威。2003年前后,“不走寻常路”的广告语传遍了大街小巷,在周杰伦代言的帮助下,美特斯邦威一炮而红。不过,在近些年来的发展过程中,各类新品牌快速崛起,给美邦带来了冲击,客观上也加速了美特斯邦威的转型和变革。
以前人们大多通过门店认识美邦这一品牌;但如今,美邦正在加速布局电商赛道,寻找新的增长机会。本月1号和7号,美特斯邦威创始人周成建开启了两场淘宝直播首秀;观看次数超750万,销售额超3000万元。可谓是一份相当亮眼的成绩。
从步行街到直播间,传统服饰品牌需要新的商业模式
“许多城市已经无法使用传统的商业逻辑覆盖了”。谈到布局内容电商背后的思考,在日前的一场活动上,周成建对观察者网等媒体如是说。周成建提到,早年间有人说美邦是“步行街之王”,但是随着后来搜索电商崛起,再到后来由社交电商到内容电商的转变,显然美邦“老的商业模式已经很难支撑了”,这也是美邦开始自我变革的动力之一。
周成建在直播间 美邦官方直播间
周成建表示,今天要真正地做消费者体验和权益的闭环,就要无缝和弱化场景的边界,满足消费者完美体验的诉求。美邦入驻淘宝直播,其实就是要围绕内容零售产品展开业务,让消费者能够在淘宝上获取快速交易产品的体验。
周成建提到,美邦的淘宝官方店铺有千万量级的粉丝基础。在这样的背景下,借助入淘直播的机会,美邦试图开辟一个新的商业模式,围绕潮流户外的主题建立一个可供分享、互动的产品场景,这是一个有意思,也最能直接与消费者沟通和交流的平台。
据多家证券媒体报道,受创始人入淘开播及淘宝直播首秀战绩超预期等利好消息影响,美邦服饰股价连续大涨,5日更是直接拉到涨停板。此前,这类现象在TVB直播间入淘直播首秀中也曾出现,行业专家评论称:成熟、有积累的IP到淘宝开播有新机会。
美邦服饰股价走势 同花顺iFinD
不过,直播电商能带来多少改变,美邦如何赢回消费者心智,仍有待时间检验。
“高退货率是对社会资源的极大浪费,有品质的直播才能跑赢时代”
流量网红的集中“塌房”,消费者对品质的不断追求,都在推动直播电商从“网红直播”向“品质直播”转型。直播电商正在逐渐回归理性,有品质的直播,正在成为行业的主流。
今年7月1日正式生效的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》,明确对直播带货中的消费乱象进行了规范,这也为行业指明了发展方向。在行业内部,如今也不乏对现有直播电商生态的思考。
此前,周成建曾公开表达了对流量带货模式的反思,直言“流量非品牌长久之计”。在日前的交流中,谈到某些行业直播电商高达80%-90%的退货率,周成建对观察者网等媒体直言,这是对社会资源的极大浪费。
“现在行业大环境发生了变化。消费者对夸张表演的直播已经审美疲劳,而更倾向于有专业讲解和品质商品的直播间……只有品质、专业的直播间才能跑赢下一个时代”。
在周成建看来,要想打造有品质的直播,首先要从源头上出发,要从优选商品上入手。在商品本身过硬的基础上,为消费者打造品质专业的购买体验场景,更好地为更多的消费者做好服务。
来自平台方面的数据也显示,“品牌+主播+品质”的直播模式愈发得到市场认可。据最新数据,截至11月11日24点,淘宝直播成交破亿直播间达119个,创历史新高,其中有49个破亿直播间同比增速超100%。此外,今年双11淘宝直播整体成交金额、购买用户数均实现大幅度同比增长。
“以其积攒的专业性和对产品的理解,向消费者讲好商品内容,以及更好的直播间搭建布置,这些都是品质直播的独特价值,很有爆发力。”淘宝直播相关负责人如是说。
美邦直播间现场
事实上,除了淘宝,近年来,京东的数字人总裁直播、采销直播,也都在试图将更专业的商品和服务带给消费者。电商平台作为连接消费者和商家的桥梁,要在高质量供给和专业化直播生态上下足功夫,正在成为行业共识。
在供给侧的提质升级中,电商平台应当勇担平台责任,充分发挥数字化优势,让更多好货触达消费者。构筑起坚实的品质保障体系。这不仅仅是对消费者负责的体现,更是推动行业高质量发展的必由之路。
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