躺在你手机里的支付宝,今天迎来了20岁生日。在杭州媒体无数的新闻报道里,它总是被亲切地称为“杭州伢儿”。
许多杭州人是看着它长大的:在虚拟空间,从一个网购的担保插件变成移动支付入口、数字生活平台;在物理空间,从黄龙时代到Z空间、A空间,小小蚂蚁成为西溪路传奇……
谈到它,杭州人也充满了介绍“自家孩子”的骄傲:“移动支付之城”的新名片是它带来的;地铁刷码进站曾遥遥领先隔壁的一线城市;频频火出圈的“浙里办”背后有它的助攻;家门口的亚运会,是它连接了1亿数字火炬手,创下了吉尼斯世界纪录……
也是在2015年,支付宝敲开了日本市场的大门。如今,在日本可用的商户数量增至300多万家。目前,Alipay已经覆盖了全球70多个国家和地区,“一个手机钱包游遍全球”正在成为可能,“你扫我,我扫你”成了全球流行语。
这样的便利不独属于中国游客。支付宝的朋友圈越来越大,外国游客来中国也只需简单操作,就能享受一样的支付便利。
亚运期间,杭州大街小巷出现了一条广告语:Pay with your home e-wallets。翻译过来是:在这里,你可以直接用“老家”的电子钱包。
亚运期间,韩国KakaoPay CEO在西湖边用KakaoPay付账。
因为这一小小的便利,在杭州中山南路摆摊的吴阿姨完成了一个小目标:卖出2000个葱包桧给外国游客。64岁的她还自学了英语,“spicy代表辣酱,sweet代表甜酱,seven是7元。”店门口也多了很多和外国人的合影。
吴阿姨的“国际化路边摊”
对应的是,今年支付宝推广全新的“碰一下”支付方式,支付设备同步上线了中英文页面和英文语音播报服务。
去年,远在迪拜的孙建省也享受到移动支付带来的红利。这位18岁就开始做生意的温州商人40岁到迪拜旅游,发现当地一颗白菜都要卖小200元人民币,于是决定留下来创业。
现在,他在迪拜经营五家超市、两家美食城和自己的蔬菜基地,其中超市业务的线上支付占比达到了67%。当地不少客户喜欢货到付款,他们的配送司机干脆带着支付宝二维码上门。
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遇到你很高兴
遗憾的是,后来因为拆迁和精力有限,齐非不得不关掉了“无人花店”。他说最初开这家店,因为老婆喜欢花。他们是校友,大三下半学期一群人去爬山时,齐非就采了水仙花,用棕榈叶包裹成花束,送给了对方。
但两人的故事仍在继续。如今,齐非已经是两个女孩的父亲,依然在当初的那家公司上班,从主管升到了副总经理。虽然花店不开了,养花的习惯还是保留了下来。最近,他们准备换一套大点的房子。
这里卖的不止是花还有一份信任
他说“人与人之间的信任是一件美好的事”,所以“无人花店”的这段经历很重要。对应的是花店的店名“阡陌花坊”,取自于他很喜欢的一句话——幸得识卿桃花面,从此阡陌多暖春。
翻译成精简的大白话,就是“遇到你很高兴”。
这句话也是支付宝过去20年故事的缩影,在它诞生和成长的过程中遇到了很多人,成就了很多人,影响了很多人。
比如即使相隔千里,有7亿人通过蚂蚁森林在全国各地种下了5.48亿棵树;曾经互不相识的4.5万人也成为了蓝马甲志愿者,教老人用智能手机,希望跟他们一起跨越数字鸿沟。
回到20年前,所有邂逅的起点。一个叫焦振中,在西安工业大学念书的大三学生,看中了淘宝上的一款二手富士数码相机,卖家在日本,标价750元,页面上大大的“担保交易”四个字给了他下单的勇气。
不过付了钱他还是后悔准备退款,直到他接到一个操着广东口音的女孩子的电话,对方一听就是新手,没什么好理由只能赌上自己的信誉,报出真实姓名、工号和手机号,承诺“如果出了问题,我用工资赔你。”
真诚的确是必杀技,焦振中最终没有退款。2019年,已成为老焦的焦振中跟媒体分享了相机里的照片,他用半个学期的生活费换来了对兄弟、心仪女孩和大学生活的永久记录。
焦振中和他当年买的相机。
就这样,整件事里的那些冒险、信任、担当,以及多少有点的热血与可爱,被宿命般地刻在了过去20年支付宝面临的每次变革和挑战里,通过一款手机应用,成为你我生活和这座城市的一部分。
都市快报·橙柿互动 记者 梁应杰
编辑 高欣奕
审核 毛迪 陈欣文