宋志平:《经营管理五部曲》都是奔着解决问题而来的
中国上市公司协会会长、中国企业改革与发展研究会首席专家 宋志平

作者:宋志平

来源:总裁读书会

在这里首先感谢机械工业出版社,把我这五年每年出版的一本书汇集成《经营管理五部曲》(简称《五部曲》),这样方便了读者。因为有不少读者希望能把这几本书找全,系统地阅读,而且机工社还做了很漂亮的盒子,方便大家学习。

关于《五部曲》的由来

我做企业40年,企业里各个层面的工作几乎都做过,其中做工厂领导17年,做央企领导18年,退休后又做中国上市公司协会会长5年多。此外,我也受邀到清华、北大等多所高校的经管学院或商学院做实践教授,和EMBA、DBA的学员们进行交流。这么漫长的过程中,我在实践、观察、学习中有不少思考和体会,这些书就记录了我的这些思考和体会,因此有鲜明的实践性。

我写书的目的就是想把自己的经历和经验,尤其是面临困惑和解决难题的方法也做了深入的探讨,给年轻一代的企业家读,为他们插上路标和指示牌。

《五部曲》主要包括《企业迷思》《经营制胜》《三精管理》《共享机制》《有效的经营者》五本书。《企业迷思》是我在北大光华管理学院的讲课内容,《经营制胜》是在清华五道口金融学院讲课的内容,《三精管理》是在人大商学院的讲课内容,《共享机制》是在清华出任中国现代国有企业研究院学术委员会主席期间的研究成果,而《有效的经营者》则是这几年我在不同场合给各类企业负责人讲课的内容。讲通了,我再细想,是那种先做,后讲,再写的"一鱼三吃"的做法。

其实我哪里会写书,这并不是我的谦逊之词,我的书与其说是写出来的,不如说是做出来的,是我企业实践的真实写照。

宋志平:《经营管理五部曲》都是奔着解决问题而来的

《五部曲》都是奔着解决问题而来的

《五部曲》中的这些书每一本都有个主题,也是奔着大家遇到的问题来的。

《企业迷思》

《企业迷思》是讲如何辩证地看待企业的问题,当时我在北大讲的主题是“穿越迷思做企业”。我们做企业的过程中总会遇到各种各样的困惑,比如是专业化还是多元化,是集权还是分权,那如何在困惑中理清思路,做出正确的选择,我围绕20对迷思,讲了一百个观点,举了一百个小案例。

《三精管理》

《三精管理》则是讲的一套做企业管理的方法论,这套方法获得了2019年全国企业管理现代化创新成果一等奖。主要内容是组织精健化、管理精细化和经营精益化,后来进一步概括为“三精十二化四十八法”。

在管理的长期实践中,我觉得方法很重要,不都是理论。现在我们要建设质量强国、制造强国,要发展更多世界一流企业和专精特新企业,只有“创新+资本”不行,即使有再好的技术,再好的商业模式,如果你的质量做不好,成本降不下去,企业照样可能会失败。所以我们还要继续加强管理。

《经营制胜》

《经营制胜》讲了如何处理好经营和管理的关系,讲了企业如何从管理到经营。党的二十届三中全会审议通过了《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》。提出,完善中国特色现代企业制度,弘扬企业家精神,支持和引导各类企业提高资源要素利用效率和经营管理水平、履行社会责任,加快建设更多世界一流企业。

企业的工作林林总总,但归纳起来主要是两件事:一是经营,二是管理。经营和管理既密不可分,又各有侧重。西方语境下的“management”,往往指的是大管理的概念,把经营的内涵放到战略里去讲。清华的杨斌校长翻译的哈佛大学的《管理学》包括4个部分:组织管理、过程管理、战略管理和领导力。

而在东方语境下,尤其是日本和中国,往往把经营和管理分开来讲。经营是做正确的事,眼睛向外,目标是提高效益;而管理是正确地做事,眼睛向内,目的是提高效率。经营是开源,是多赚钱,在市场中汲取“三桶水”。而管理是节流,是少花钱,干毛巾也要挤出“三滴水”。

从历史上看,整个20世纪可以说是“管理百年”,是一个解决产品有无的生产管理时代,从最早泰勒的科学管理,到后来福特的流水线,包括丰田的精益生产等,管理实践和理论中很多是围绕效率提升而展开的。对企业来说,生产50万辆汽车一定比生产20万辆汽车的效益更好,企业注重降低成本、提高质量、增加品种等管理工作。

改革开放40多年来,我国企业管理水平经过学习和实践有了很大提升,但企业所面临的环境发生了重大变化,随着高科技、新经济时代到来,智能化和数字化不断推进,商业形态也发生了巨大的变化,包括国际化的演变等,“不确定性”和“脆弱性”这两个关键词更好地反映了新时代的特点,我们进入了经营管理时代。

2019年7月,我做过一场题为“从管理到经营”的演讲。多数企业领导者都是从基层一步一步走上来的,对管理尤其是对管人管事有着极大的热情和偏好;其实当企业做大了之后,企业领导者面对的最大问题是如何给企业把关定向、获取资源,大量的日常管理工作可以下移给部下。

一个企业既要有经营者抬头看路,也要有管理者埋头拉车在一些企业里,往往不乏训练有素的管理者,真正缺少的是能够登高望远、进行战略选择的经营者。对企业来说,过度的管理无法弥补经营的失误。像诺基亚当年的失败就在于经营判断上出了问题。

今天我们有些企业遇到困难以后,一些领导者就觉得是因为管理做得不好,所以苦练内功,但是往往企业发生问题的根源并不在这里,当然管理还是要做好,但我们还要站在经营的高度来看待企业里的问题,思考如何在决策上改进。我想强调的是,今天这个时代,不是管理不重要,而是经营更重要

《共享机制》

《共享机制》则主要讲了企业内部机制对企业的意义。做企业除了要靠企业家,一个好的带头人,更重要的是调动全体干部员工的积极性,形成利益共同体,共同努力往前走,而要把大家凝聚在一起,机制是关键。什么叫机制?就是企业的效益和员工的利益之间的关系,有关系就有机制,没关系就没机制。

机制也不是个新东西,我曾专程参观了山西平遥古城的日升昌票号,两百年前他们就设置了银股和身股,银股就是东家、金融投资者,身股就是经营者,包括掌柜、账房先生和伙计。到了年底分红,东家,掌柜、账房先生,伙计们各分一份。这种分配机制,洞察人性、理解人心,让一大批优秀的晋商繁荣壮大。

纵观今天的企业,凡是做得好的,企业内部都有好的机制。我常说:有机制,做企业不需要神仙;没有机制,神仙也做不好企业。国有企业机制要改革,民营企业有天然的机制基因,但并不是每个民营企业都有好的机制。这里有两个关键点:一是所有者的开明,二是机制的科学有效。

我在书中列举了包括华为、万华、海康威视等12个案例,既有国企,也有央企、民企,大家可以对应找到适合自己的借鉴参考。过去,我们所讲的主要是激励机制,更多地将机制视为手段,把员工视为企业的雇员,但今天企业的干部员工们拥有了知识、技能、经验、能力等资本要素,这些要素应该参与分配。也就是说,让人力资本与金融资本共享企业创造的财富让员工真正成为企业的主人翁。

《有效的经营者》

今年八月出版的《有效的经营者》则是讲作为经营者如何有效,企业的领导者在认识到自己是个经营者的同时要不断提高自身的经营能力,从普通的经营者成长为有效的经营者。书里面讲了有效经营者的十大能力,五大任务,和做企业的十六项常理。

管理大师德鲁克先生1966年出版的《卓有成效的管理者》着重讲了有效管理者的五大要素,即时间管理、重视贡献、利用长处、要事优先、有效决策。我结合自己的经历和观察归纳并提出有效经营者的五项任务:

一是正确选择,在战略、业务、用人上,这些选择正确与否往往决定企业的生死,是那种不可不察的大事。二是有效创新,在创新中尽可能地防范风险,而不是甘冒风险,要讲究创新的质量、目的和效果。三是资源整合,不光要会创造资源,关键是要会整合资源,不是为大而大,而要有一定的原则、立场和方法,注重重组之后的整合。四是创造价值,不仅要在产品市场创造利润,还要在资本市场发现和创造价值。五是共享机制,不光金融资本参与分配,也要让人力资本参与分配企业创造的财富。

回过头来看,这五本书都是奔着我们做企业的问题去的,也都是以事讲理,给大家讲的企业的认识论和方法论,给大家在知识、智慧、赋能三方面做些介绍。坦率来讲,我写的书比较突出实践性,像《三精管理》讲企业案例173家,而《有效的经营者》涉及的企业和企业家的故事有191处之多。

我的书主要针对问题,不是经管的理论书,我的原则是好读和有用。好读,就是把复杂问题简单化,以事讲理,让大家能轻松地读进去。有用,就是能帮助大家理清思路、解决问题,着重回答大家对问题应该怎么看、怎么想和怎么做,是那种把认识论和方法论结合起来的一种形式。我写书是以事讲理、以理服人,在写作中,尤其注意不自我吹嘘,不贬低他人,也不说洞空的大话、空话、套话,这也是我写作的原则。

《五部曲》希望为中国式管理贡献一份力量

当今时代是个大变局时代。严峻复杂的国际环境、我国经济的深刻转型、高科技、新经济、新质生产力扑面而来,这些给我们带来了空前的挑战和机遇。

做企业面临着许多不确定性,这就要求企业家们既要秉持做企业的常理,也要时时面对变化进行动态的调整,加大深化改革和创新转型的步伐,稳健经营,精细管理,切实提高企业经营管理水平。企业家要用平常心应对困难,用进取心化危为机,用自信心再创新局。

我国企业在攻坚克难和发展壮大中,也产生了不少优秀的案例。今天中国企业的家数规模在全世界是最大的,我们有5400多万家公司制企业,A股上市公司也有5300多家。2024年的世界500强企业,中国有133家。中国企业的实践在很多方面已经走在了全世界的前列。这些实践形成了大量的案例,这些案例又形成了大量的理论。

像华为的“华为基本法”,大家都知道,华为这么多年就是靠华为基本法发展起来的。海尔创造了“人单合一”模式,宁高宁最近总结的“五步组合论”等,这些都是中国式管理的重要内容。我的这五本书也希望能为中国企业的经营管理的理论和实践做些贡献。

中国式管理是中国式现代化的一个重要组成部分,是历史发展的一个必然,既是中国的,也是世界的。我们的企业不光要出产品、出效益,最重要的要出思想,因为有思想才会被尊重。所以中国式管理是非常重要的,要让中国式管理在世界舞台上绽放风采。