11月11日晚,胖东来商贸集团微信公众号发布《许昌市胖东来唯初珠宝招聘公告》,时间截止到11月13日,这次总共招聘30人!小编很想知道,最终是哪些幸运儿能够加入胖东来。

我是打工人,我想去胖东来
图源:胖东来招聘公告

至于为什么那么多人想要加入胖东来?自然有人就会反问:“你听过不开心假吗?”

中国有“不开心假”的企业,恐怕也只有胖东来一家了。2024年3月,胖东来在中国超市周论坛上宣布新增10天的“不开心假”,员工不开心或不想上班时可以请假,管理层不能不批。这还是建立在胖东来员工已经有每年40天带薪年假的基础上。

与此同时,公司还设有委屈奖,胖东来的员工在工作期间被顾客无故的指责,公司给予最低五千元的补偿费;被顾客辱骂,公司给予一万元以上的补偿费;被顾客打,公司给3万元以上的补偿费,并追究当事顾客的法律责任。除此之外,胖东来每天只工作6小时,每周二休息,试问开出这样待遇的企业能有几个?

2024年5月30日晚上,永辉超市郑州信万广场店调改启动仪式在郑州信万广场举行,启动仪式上,于东来现场进行调改演讲时说到:“企业家起码对员工要尊重,要想着怎样让我们的员工能有尊严地工作,有尊严地生活。现在不少在二三线城市,乃至一线城市的企业,员工的收入只有两三千元,企业家嘴上还说着造福员工,这样的老板不是在骗人是在干什么?”

我是打工人,我想去胖东来
图源:视频号直播截图

2024年11月17日晚,于东来在视频号上进行了一场直播,主题是《于东来直播:一起走在美好的路上》。直播中,于东来一度哽咽落泪,眼中闪烁着对企业未来的期许和对员工的关心。他说:“胖东来希望走在美好的路上。”

这场直播不仅仅是一次简单的分享,更是于东来对企业、对社会、对未来的深刻思考。直播中,于东来多次谈及“真诚”一词,这是他对胖东来发展的总结和期望,也是他对客人和整个社会的责任感体现,正是在这样的理念引导下,胖东来才能够创造出一个又一个的"零售神话"。

于东来是人民,所以胖东来更懂人民

就在前不久,胖东来也因负面消息上过一次热搜。有人举报胖东来场内有一家卖凉皮、凉面的摊位卫生不合格。但胖东来随后给出的处理方式却让人民更加拥护这个品牌。

我是打工人,我想去胖东来
图源:胖东来调查报告封面

2024年6月27日,胖东来公布了相关事件的调查报告,整个报告共计六页,从事件起因、事件调查、问题分析、整改方案、处理结果五个部分细致入微的展开论述。其中尤为重要的处理结果部分堪称行业典范。

胖东来在第一时间对相关窗口进行了关停整改处理,同时对有关负责人进行了处罚。此外,还对进行举报的顾客进行了10万元现金奖励,也对在此期间购买商品的顾客进行了退款加1000元的补偿。大家被胖东来感动,没有其他,唯有真诚,而于东来的真诚是他一步步走出来的。

1966年,于东来出生在河南许昌的一个普通家庭,他是家中的第4个孩子。自幼调皮捣蛋的他不等上完初一,就离开了校园。却没想到,社会这本书,更加不好读,一次次的挫折,让他见识了什么叫江湖险恶。

15岁初入社会的他,去给人扛烟包,120斤的烟包从早扛到晚,这还只是季节工,最多只能做三个月。16岁的他,在姑姑的帮助下去到了西安的一个建筑工地工作,为了能顺利进入,还给领导送去了两袋面。从白天干到深夜,满打满算,于东来一天能挣3块钱。而两个月后,老板跑路,于东来没赚到一分钱,还赔了两袋面。

之后的于东来盯上了黄牛生意,每卖一张票,他能赚到1毛5,就算被保卫科的人抓住,但第二天于东来还会准时出现在影院门口。再后来,少不经事的于东来,被人叫去做倒卖烟酒的生意。这下他从中赚到了不少钱,生意也越做越大,甚至开始跨省做倒卖烟酒的生意。

但常在河边走,哪有不湿鞋?在一次运货的途中,于东来被拦住,他不仅被人欺骗买到了假烟,还被抓去了拘留所。“事业”付之一炬的于东来一夜归零,甚至还背上了30万的债务。也正是在此之后,于东来意识到脚踏实地的做生意很重要,那一年,于东来29岁。

我是打工人,我想去胖东来
图源:网络

面对如此困境,于东来的家人没有放弃他,他的哥哥于东明,那时正开店做着糖、烟、酒生意,哥嫂给了于东来一笔钱,让他开个店有个营生。于是,于东来从哥哥那里拉货,也开了一家小店,他给店铺起名为“望月楼胖子店”。

那时于东来的店面只有5、6平米,又烂又破。他每天骑三轮跑7、8公里去拉货,一件烟能赚5毛钱,三轮车一次能拉30件。起初这破烂的小店还是生意冷清,但在于东来真诚的为人处事中,越来越多的人知道这里的老板为人爽快大气,做起生意来“用真品换真心,不满意就退货”,于是这家小店的生意开始逐渐热闹起来,一年便赚了近 80 万元。

1997 年 9 月 18 日,许昌市胖东来商贸集团有限公司成立。别人问于东来为什么挣钱那么快,他回答的实实在在,“你对老百姓多一点好,啥都有了。”

在生活越来越好的情况下,1998年的一场大火烧尽了于东来的美梦。由于当地的流氓上门没能收到“保护费”,便一怒之下在夜里放火。店铺内所有商品付之一炬不说,更为严重的是,这场大火夺走了胖东来上方旅馆内的8条人命,江湖险恶四个字此刻显得如此鲜血淋漓。

这次挫折,让于东来心灰意冷,回想之前的人生起起伏伏,他见过了太多人性的阴暗,但接下来人民的举动,却让他看到了人性更多的是光芒。

社会上,无数人号召为胖东来捐款,许多人给于东来写信,有人写下鼓励的话语,也有人在信封里塞着几张钞票。于东来的员工们,在最艰难的一段时间,始终愿意陪着于东来一同度过,这是他曾种下的“真诚种子”结出的善果,这也让他更加坚定了自己坚持“真诚”的信念。

取之于民,回馈于民

于东来的创业历程不仅是一部奋斗史,更是他“真诚”的善念逐渐形成的过程,最为难得的是,胖东来是一家将根深深植入在“大爱”之中的企业。

1996年,爱国心切的于东来决定为祖国做点什么。于是他找到了哥哥余东明、表弟刘红军,三人决定共拿出2万块钱捐给祖国,为国家贡献一份力量。随后三人便启程奔赴北京,但人生地不熟的他们很快在北京蒙圈了,他们根本不知道不知道捐款的渠道在哪里,在经过多方面的打听后才得知,有个中国航天基金会,但却不知道怎么前去,于是三兄弟开着面包车,满北京乱窜。

不愿放弃的三人,最终决定在央视门口碰碰运气,说不定能找到捐款的渠道,没成想,还真让他们碰到运气了。三人在央视的门口碰到了节目组的记者,在得知三兄弟的想法后十分感动。随后便帮他们联系到了中国航天基金会。

虽然对于国防建设来说,2万块钱只是杯水车薪,但对于1996年的普通老百姓来说,这是却一笔巨款。央视记者对他们的行为非常敬佩,之后还专程赶到河南许昌拍摄,记录他们的日常经营,商店的生活。

2003年,非典肆虐全国,于东来捐款800万。

2008年,汶川地震,于东来筹集现金百万、物资价值50万,带着140多名胖东来员工,抵达一线进行抗灾。共救出灾民13位,疏散群众达5000多名。官方全面接管救灾任务后,于东来筋疲力尽地赶回河南,脑海中整日整夜都是灾区的景象,他来不及休息,立刻给商业伙伴拨去电话,再度筹集救灾款1000多万。

我是打工人,我想去胖东来
图源:许昌时刻视频截图

2021年,河南郑州突发暴雨,满城积水成灾。于东来当即带着20车物资和200多名胖东来员工,再次前往灾区一线。许昌同样遭到了暴雨的影响,在胖东来店内,不少群众被迫滞留,胖东来的员工们把食物、姜汤、纸尿裤等物资搬了出来,竭尽所能为大家提供庇护。

还有2020年那场肆虐全球的疫情,在零售行业遭受重创的期间,于东来却直接把家底掏了出来,为国家捐款5000万。在天灾之年,胖东来的全年利润,也只有7000多万。

于东来在与企业家杂志的对话中曾说道:“这种善意的状态来自生活、来自挫折、来自经历。我走过很多弯路,从经营烟酒起家逐步做成商超。最初也是急功近利,虽然真诚对人,依然遭遇很多挫折,不仅身心疲惫,还负债累累。经历多了,心也就慢慢稳下来了,明白了走捷径的最终结果一定是痛苦的。在明白了这个道理后,自1995年起我踏踏实实做事,认认真真地挣每一分钱,在还清债务的那一刻,发现轻松自由的感觉真是太好了。”

在中国的商超界有这样一句话,超市只分为两种,那就是:其他超市和胖东来。

马云说:胖东来是“一面镜子”可以照出其他企业的不足。

我是打工人,我想去胖东来
图源:雷军微博截图

雷军也曾亲自前往许昌的时代广场参观,之后便发微博感慨到:“胖东来,在中国零售业一直是神般存在。”

做到如此的于东来,确实是一个没有野心的人,当友商乃至竞争对手上门“取经”求教时,于东来毫不犹豫的将多年积累下的一整套“独门秘诀”倾囊相授。

2024年5月30日晚,于东来现身永辉郑州信万广场店调改启动仪式现场,这是胖东来调改永辉的第一家门店。截止到2024年11月15日,在胖东来的帮扶及永辉自身的调改行动下,永辉超市已完成11家门店的调改。

我是打工人,我想去胖东来
拍摄:火锅儿

北京喜隆多店于今年9月20日开始闭店自主调改,10月19日恢复营业,是永辉调改的第10家门店。恢复营业的第一天,永辉就迫不及待的公布了这家店铺的首日战报,支付客流约1.4万人次,近5万人进入超市,单日销售总额达到了170万元,超过调改前日均销售的6倍。

小编也以好奇的心态到访这家门店,相比于第一天的火爆,近期超市的客流量已经回归了正常,但从整体来看,永辉的这次学习是用心了的。

我是打工人,我想去胖东来
拍摄:火锅儿

据悉,此次调改对商品结构进行了深度梳理,原有商品数近15000种,下架10600多种,比例超过70%。逛过之后不难发现,新商品在样式以及质量上都有所升级。

小编在现场与几组不同年龄段的顾客聊了聊,均表示“喜隆多永辉比以前好逛了”。

从胖东来那里学到的"秘籍"还有很多,比如贴心的提示牌、已经去皮的计量秤、抬头可见的产品区标识、随处可见的放大镜以及传递理念的标语等等。

我是打工人,我想去胖东来
拍摄:火锅儿

如此看上去,这家永辉确实是有了胖东来的些许模样,但想要真正复刻胖东来的成功,远远不止在这些表面上下功夫,更为重要的是在来日方长中,日久见人心。

对于帮助永辉进行调改这件事,于东来在与企业家杂志的对话中是这样回答的:“胖东来追求的目标是创造科学、理性、先进的文化生活理念,成就人们阳光、个性、自由的生命状态。我就是想努力让胖东来成为一所学校,让大家学习、参考、借鉴,以此帮助更多人实现健康、美好的人生。以前的我喜欢独来独往,因为那时许多企业以盈利为目的,追求利润最大化,与自己的理念不一致。随着时间的验证,慢慢一些企业理解了胖东来的理念与商业模式,希望学习交流。未来,胖东来愿意把胖东来的文化、管理理念分享给有共同愿景的企业,帮助更多企业走入良性循环,高质量发展。”

参考资料:

1.《胖东来,复制失败》,视觉志;

2.《(独家面访)于东来:爱在胖东来》,企业家杂志。